Bedragare i farten: Senior kvinna förlorar tusentals på grund av falskt supportsamtal!

Bedragare i farten: Senior kvinna förlorar tusentals på grund av falskt supportsamtal!

Ett fräckt bedrägerifall inträffade i St. Veit an der Glan den 26 juni 2025, vilket återigen visar på farorna som är förknippade med nätbanker och nya bedrägerimetoder. En 73-årig kvinna blev offer för ett så kallat "imitationsbedrägeri", där gärningsmannen utgav sig för att vara anställd på ett mjukvaruföretag. Högt 5 min.kl Senioren fick ett samtal där hon informerades om att hennes bärbara dator blivit hackad.

Bedragarens tillvägagångssätt var särskilt löjligt: ​​ett hotfullt varningsmeddelande dök upp på kvinnans bärbara dator och bad henne att omedelbart kontakta ett "supportteam". Skrämd av larmtonen slog kvinnan det angivna telefonnumret. Gärningsmannen fick därmed obehörig tillgång till sin bärbara dator och smartphone. Han hävdade att enheten var infekterad med ett virus och lurade senioren att acceptera hennes nätbanksapp som påverkad.

Ett betydelsefullt samtal

Lyckligtvis hade den berörda kvinnan i slutet av samtalet stoppat transaktionerna i tid. Bedragaren fick dock först tillgång till hennes nätbankkonto och kunde bekräfta två överföringar. Sammantaget fick hon skador i det låga fyrsiffriga området.

En alarmerande trend: Enligt en studie av tagesschau.de Upp till 80 procent av bedrägerifallen inom nätbank resulterar i ingen ersättning från banker. Konsumentförespråkare och statliga tillsynsmyndigheter efterlyser därför brådskande åtgärder för att bättre skydda kunderna. Myndigheterna är oroade över det ökande antalet sådana bedrägerier, som underlättas av användningen av artificiell intelligens och komplexa sociala ingenjörstekniker.

Rättsläge och konsumentskydd

Experter kritiserar också implementeringen av EU:s betaltjänstdirektiv PSD2, som inte garanterar tillräcklig säkerhet för konsumenterna. Enligt PSD2 är banken ansvarig för ett belopp på 150 euro eller mer, om inte kunden har agerat grovt vårdslöst. Advokaten Nuriye Yildirim hävdar dock att det i många fall, som kvinnan från St. Veit, inte förekom någon grov vårdslöshet. Anpassningarna av ansvarsordningen skulle snart kunna omregleras i de nya PSD3- och PSR-direktiven, vilket avsevärt skulle kunna stärka konsumentskyddet.

Tidigare har det förekommit flera domstolsavgöranden som ålägger bankerna att återbetala en del av skadeståndet i liknande bedrägerifall, även om kontohavarna varit grovt vårdslösa. Ett exempel från en dom från Darmstadts regionala domstol visar att en bank också hölls ansvarig för obehöriga betalningar på över 6 700 euro i ett sådant fall. Dessa domar kan spela en viktig roll om den äldre damens fall hamnar i domstol.

Händelsen i St. Veit an der Glan påminner oss om hur viktigt det är att vara skeptisk och att agera försiktigt när man tar emot oönskade samtal, eftersom bedragare alltid är snabbare att ha fingret på pulsen. Var vaksam och ta reda på säkra metoder för att hantera bankuppgifter. Du kan hitta ytterligare tips för förebyggande här test.de, där viktig information om att skydda dig mot bedragare samlades in.