Prevaranti na potezi: Starejša ženska izgubila tisoče zaradi lažnega klica podpore!

Prevaranti na potezi: Starejša ženska izgubila tisoče zaradi lažnega klica podpore!

V St. Veit an der Glan se je 26. junija 2025 zgodil primer predrzne goljufije, ki znova kaže na nevarnosti, povezane s spletnim bančništvom in novimi metodami goljufij. 73-letna ženska je bila žrtev tako imenovane »prevare z lažnim predstavljanjem«, v kateri se je storilec predstavljal kot uslužbenec podjetja za programsko opremo. Glasno 5min.pri Starejša je prejela klic, v katerem je bila obveščena, da so ji vdrli v prenosni računalnik.

Prevarantov pristop je bil še posebej perfiden: na prenosnem računalniku ženske se je pojavilo grozeče opozorilno sporočilo, naj nemudoma stopi v stik s »podporno ekipo«. Ženska, ki jo je prestrašil alarm, je zavrtela navedeno telefonsko številko. Storilec je s tem pridobil nepooblaščen dostop do njenega prenosnika in pametnega telefona. Trdil je, da je bila naprava okužena z virusom in starejšega prevaral, da je sprejel njeno aplikacijo za spletno bančništvo kot prizadeto.

Pomemben klic

Na srečo je zadevna ženska ob koncu pogovora pravočasno ustavila transakcije. Vendar pa je prevarant najprej dobil dostop do njenega spletnega bančnega računa in lahko potrdil dva nakazila. Na splošno je utrpela škodo v nizkem štirimestnem območju.

Zaskrbljujoč trend: glede na študijo, ki jo je izvedlo tagesschau.de V do 80 odstotkih primerov goljufij v spletnem bančništvu banke ne dobijo nobene odškodnine. Zaščitniki potrošnikov in vladni nadzorniki zato pozivajo k nujnim ukrepom za boljšo zaščito kupcev. Oblasti so zaskrbljene zaradi naraščajočega števila tovrstnih goljufij, ki jih omogoča uporaba umetne inteligence in zapletenih tehnik socialnega inženiringa.

Pravni položaj in varstvo potrošnikov

Strokovnjaki kritizirajo tudi izvajanje direktive EU o plačilnih storitvah PSD2, ki potrošnikom ne zagotavlja zadostne varnosti. Po PSD2 je banka odgovorna za znesek 150 evrov ali več, razen če je stranka ravnala iz hude malomarnosti. Vendar odvetnik Nuriye Yildirim trdi, da v mnogih primerih, kot je bil primer ženske iz St. Veita, ni šlo za hudo malomarnost. Prilagoditve režima odgovornosti bi lahko kmalu preuredili v novi direktivi PSD3 in PSR, kar bi lahko bistveno okrepilo varstvo potrošnikov.

V preteklosti je bilo že več sodb, ki so banke zahtevale povrnitev dela škode v podobnih primerih goljufij, tudi če so bili imetniki računov hudo malomarni. Primer iz sodbe deželnega sodišča v Darmstadtu kaže, da je bila banka v takem primeru odgovorna tudi za nedovoljena plačila nad 6.700 evrov. Te sodbe bi lahko imele pomembno vlogo, če bi primer starejše gospe končal na sodišču.

Incident v St. Veit an der Glan nas opominja, kako pomembno je biti skeptičen in previden pri prejemanju neželenih klicev, saj imajo goljufi vedno hitrejšo prst na utripu. Ostanite pozorni in se pozanimajte o varnih metodah ravnanja z bančnimi podatki. Dodatne nasvete za preprečevanje najdete tukaj test.de, kjer so bile zbrane pomembne informacije o zaščiti pred goljufi.