Golpistas em movimento: Idosa perde milhares devido a falsa chamada de apoio!

Golpistas em movimento: Idosa perde milhares devido a falsa chamada de apoio!

Um caso de fraude descarado ocorreu em St. Veit an der Glan em 26 de junho de 2025, o que mais uma vez mostra os perigos associados ao banco on-line e aos novos métodos de fraude. Uma mulher de 73 anos foi vítima da chamada “fraude de personificação”, em que o perpetrador se passou por funcionário de uma empresa de software. Alto 5min.às A idosa recebeu uma ligação informando que seu laptop havia sido hackeado.

A abordagem do fraudador foi particularmente pérfida: uma mensagem de aviso com som ameaçador apareceu no laptop da mulher, pedindo-lhe que contatasse imediatamente uma “equipe de suporte”. Intimidada pelo tom do alarme, a mulher discou o número de telefone fornecido. O perpetrador obteve assim acesso não autorizado ao seu laptop e smartphone. Ele alegou que o dispositivo estava infectado com um vírus e enganou a idosa para que aceitasse seu aplicativo de banco on-line como afetado.

Uma chamada importante

Felizmente, no final da conversa, a mulher em questão interrompeu as transações a tempo. No entanto, o fraudador primeiro obteve acesso à sua conta bancária online e conseguiu confirmar duas transferências. No geral, ela sofreu danos na faixa baixa de quatro dígitos.

Uma tendência alarmante: de acordo com um estudo da tagesschau.de Até 80% dos casos de fraude em serviços bancários on-line não resultam em nenhuma compensação por parte dos bancos. Os defensores dos consumidores e os supervisores governamentais apelam, portanto, a medidas urgentes para proteger melhor os clientes. As autoridades estão preocupadas com o número crescente destas fraudes, que são facilitadas pela utilização de inteligência artificial e técnicas complexas de engenharia social.

Situação jurídica e proteção do consumidor

Os especialistas também criticam a implementação da Diretiva PSD2 de Serviços de Pagamento da UE, que não garante segurança suficiente aos consumidores. De acordo com o PSD2, o banco é responsável por um valor igual ou superior a 150 euros, salvo se o cliente tiver agido com negligência grave. No entanto, a advogada Nuriye Yildirim argumenta que em muitos casos, como o da mulher de St. Veit, não houve negligência grave. Os ajustamentos ao regime de responsabilidade poderão em breve ser regulamentados novamente nas novas directivas PSD3 e PSR, o que poderá reforçar significativamente a protecção do consumidor.

No passado, houve várias decisões judiciais que exigiam que os bancos reembolsassem parte dos danos em casos de fraude semelhantes, mesmo que os titulares das contas fossem gravemente negligentes. Um exemplo de uma decisão do Tribunal Regional de Darmstadt mostra que um banco também foi responsabilizado por pagamentos não autorizados de mais de 6.700 euros num caso deste tipo. Estas decisões poderão desempenhar um papel importante se o caso da senhora idosa acabar em tribunal.

O incidente em St. Veit an der Glan lembra-nos como é importante ser cético e agir com cautela ao receber chamadas não solicitadas, porque os fraudadores são sempre mais rápidos em saber o que acontece. Fique atento e conheça métodos seguros para lidar com dados bancários. Você pode encontrar mais dicas de prevenção aqui teste.de, onde foram coletadas informações importantes sobre como se proteger contra fraudadores.