Oplichters onderweg: oudere vrouw verliest duizenden door valse steunoproep!

Oplichters onderweg: oudere vrouw verliest duizenden door valse steunoproep!

Op 26 juni 2025 vond in St. Veit an der Glan een schaamteloze fraudezaak plaats, waaruit eens te meer de gevaren aantoont die verbonden zijn aan online bankieren en nieuwe fraudemethoden. Een 73-jarige vrouw werd het slachtoffer van zogenaamde ‘imitatiefraude’, waarbij de dader zich voordeed als medewerker van een softwarebedrijf. Luidruchtig 5min. bij De senior kreeg een telefoontje waarin zij te horen kreeg dat haar laptop was gehackt.

De aanpak van de fraudeur was bijzonder verraderlijk: er verscheen een dreigend klinkend waarschuwingsbericht op de laptop van de vrouw, waarin haar werd gevraagd onmiddellijk contact op te nemen met een "ondersteuningsteam". Geïntimideerd door de alarmtoon belde de vrouw het opgegeven telefoonnummer. De dader heeft zich daarmee onrechtmatig toegang verschaft tot haar laptop en smartphone. Hij beweerde dat het apparaat was geïnfecteerd met een virus en heeft de senior misleid om te accepteren dat haar app voor online bankieren besmet was.

Een gedenkwaardige oproep

Gelukkig had de betrokken vrouw aan het einde van het gesprek de transacties tijdig stopgezet. De fraudeur kreeg echter eerst toegang tot haar online bankrekening en kon twee overboekingen bevestigen. Over het geheel genomen liep ze schade op in het lage bereik van vier cijfers.

Een alarmerende trend: volgens een onderzoek van tagesschau.de Tot 80 procent van de fraudegevallen bij online bankieren resulteert in geen enkele compensatie van de banken. Consumentenbelangenbehartigers en overheidstoezichthouders roepen daarom op tot dringende maatregelen om klanten beter te beschermen. De autoriteiten maken zich zorgen over het toenemende aantal van dergelijke fraudes, die worden vergemakkelijkt door het gebruik van kunstmatige intelligentie en complexe social engineering-technieken.

Juridische situatie en consumentenbescherming

Deskundigen bekritiseren ook de implementatie van de EU-richtlijn betalingsdiensten PSD2, die niet voldoende veiligheid voor consumenten garandeert. Volgens PSD2 is de bank aansprakelijk voor een bedrag van 150 euro of meer, tenzij de klant met grove nalatigheid heeft gehandeld. Advocaat Nuriye Yildirim stelt echter dat er in veel gevallen, zoals bij de vrouw uit St. Veit, geen sprake is van grove nalatigheid. De aanpassingen aan het aansprakelijkheidsregime zouden binnenkort opnieuw gereguleerd kunnen worden in de nieuwe PSD3- en PSR-richtlijnen, wat de consumentenbescherming aanzienlijk zou kunnen versterken.

In het verleden zijn er verschillende rechterlijke uitspraken geweest die banken verplichtten een deel van de schade te vergoeden in soortgelijke fraudezaken, zelfs als de rekeninghouders grove nalatigheid hadden. Uit een voorbeeld uit een uitspraak van de regionale rechtbank van Darmstadt blijkt dat in een dergelijk geval ook een bank verantwoordelijk werd gehouden voor ongeoorloofde betalingen van ruim 6.700 euro. Deze uitspraken kunnen een belangrijke rol spelen als de zaak van de oudere dame voor de rechter komt.

Het incident in St. Veit an der Glan herinnert ons eraan hoe belangrijk het is om sceptisch te zijn en voorzichtig te handelen bij het ontvangen van ongevraagde oproepen, omdat fraudeurs altijd sneller de vinger aan de pols hebben. Blijf waakzaam en ontdek veilige methoden voor het omgaan met bankgegevens. Meer preventietips vindt u hier test.de, waar belangrijke informatie over de bescherming van uzelf tegen fraudeurs werd verzameld.