Prevaranti na potezu: Starija žena izgubila tisuće zbog lažnog poziva podrške!

Prevaranti na potezu: Starija žena izgubila tisuće zbog lažnog poziva podrške!

Drski slučaj prijevare dogodio se u St. Veit an der Glan 26. lipnja 2025., što još jednom pokazuje opasnosti povezane s internetskim bankarstvom i novim metodama prijevare. 73-godišnja žena bila je žrtva takozvane "prijevare lažnim predstavljanjem", u kojoj se počinitelj predstavljao kao zaposlenik softverske tvrtke. Glasno 5min.at Stariji je primio poziv u kojem je obaviještena da joj je laptop hakiran.

Pristup prevaranta bio je posebno perfidan: na ženinom laptopu pojavila se poruka upozorenja prijetećeg zvuka u kojoj se od nje traži da se odmah javi "timu za podršku". Uplašena zvukom alarma, žena je okrenula navedeni broj telefona. Time je počinitelj neovlašteno pristupio njezinom prijenosnom računalu i pametnom telefonu. Tvrdio je da je uređaj zaražen virusom i prevario stariju osobu da prihvati njezinu aplikaciju za internetsko bankarstvo kao zaraženu.

Važan poziv

Srećom, na kraju razgovora dotična žena je na vrijeme zaustavila transakcije. Međutim, prevarant je prvo dobio pristup njezinom online bankovnom računu i mogao potvrditi dva prijenosa. Sve u svemu, pretrpjela je štetu u niskom četveroznamenkastom rasponu.

Zabrinjavajući trend: Prema studiji koju je proveo tagesschau.de Do 80 posto slučajeva prijevare u internetskom bankarstvu završi bez naknade od banaka. Zaštitnici prava potrošača i državni nadzornici stoga pozivaju na hitne mjere za bolju zaštitu kupaca. Vlasti su zabrinute zbog sve većeg broja takvih prijevara, koje su olakšane korištenjem umjetne inteligencije i složenih tehnika društvenog inženjeringa.

Pravni položaj i zaštita potrošača

Stručnjaci također kritiziraju provedbu EU Direktive o platnim uslugama PSD2 koja ne osigurava dovoljnu sigurnost potrošača. Prema PSD2, banka je odgovorna za iznos od 150 eura ili više, osim ako je klijent postupio s grubom nepažnjom. Međutim, odvjetnik Nuriye Yildirim tvrdi da u mnogim slučajevima, poput onoga žene iz St. Veita, nije bilo grubog nemara. Prilagodbe režima odgovornosti mogle bi se uskoro ponovno regulirati u novim direktivama PSD3 i PSR, što bi moglo značajno ojačati zaštitu potrošača.

U prošlosti je bilo nekoliko sudskih presuda koje su banke zahtijevale da nadoknade dio štete u sličnim slučajevima prijevare, čak i ako su vlasnici računa bili krajnje nemarni. Primjer iz presude Regionalnog suda u Darmstadtu pokazuje da je u takvom slučaju jedna banka također bila smatrana odgovornom za neovlaštena plaćanja u iznosu većem od 6700 eura. Ove bi presude mogle odigrati važnu ulogu ako slučaj starije gospođe završi na sudu.

Incident u St. Veit an der Glanu podsjeća nas koliko je važno biti skeptičan i oprezan kada primamo neželjene pozive, jer prevaranti uvijek brže drže prst na pulsu. Ostanite oprezni i informirajte se o sigurnim metodama rukovanja bankovnim podacima. Dodatne savjete za prevenciju možete pronaći ovdje test.de, gdje su prikupljene važne informacije kako se zaštititi od prevaranata.