Απατεώνες εν κινήσει: Ηλικιωμένη γυναίκα χάνει χιλιάδες λόγω ψευδούς κλήσης υποστήριξης!

Απατεώνες εν κινήσει: Ηλικιωμένη γυναίκα χάνει χιλιάδες λόγω ψευδούς κλήσης υποστήριξης!

Μια θρασύδειλη υπόθεση απάτης σημειώθηκε στο St. Veit an der Glan στις 26 Ιουνίου 2025, η οποία δείχνει για άλλη μια φορά τους κινδύνους που συνδέονται με τις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές και τις νέες μεθόδους απάτης. Μια 73χρονη γυναίκα έπεσε θύμα της λεγόμενης «απάτης πλαστοπροσωπίας», κατά την οποία ο δράστης υποδύθηκε ως υπάλληλος εταιρείας λογισμικού. Μεγαλόφωνος 5 λεπτά Η ηλικιωμένη έλαβε μια κλήση στην οποία ενημερώθηκε ότι ο φορητός υπολογιστής της είχε παραβιαστεί.

Η προσέγγιση του απατεώνα ήταν ιδιαίτερα ύπουλη: ένα απειλητικό προειδοποιητικό μήνυμα εμφανίστηκε στο φορητό υπολογιστή της γυναίκας, που της ζητούσε να επικοινωνήσει αμέσως με μια «ομάδα υποστήριξης». Εκφοβισμένη από τον ήχο του συναγερμού, η γυναίκα κάλεσε τον αριθμό τηλεφώνου που είχε δοθεί. Ο δράστης απέκτησε έτσι μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο laptop και το smartphone της. Υποστήριξε ότι η συσκευή είχε μολυνθεί από έναν ιό και ξεγέλασε την ηλικιωμένη ώστε να αποδεχτεί την εφαρμογή διαδικτυακής τραπεζικής της ως επηρεασμένη.

Σημαντικό κάλεσμα

Ευτυχώς στο τέλος της συνομιλίας η ενδιαφερόμενη είχε διακόψει έγκαιρα τις συναλλαγές. Ωστόσο, η απατεώνας απέκτησε πρώτα πρόσβαση στον διαδικτυακό τραπεζικό της λογαριασμό και μπόρεσε να επιβεβαιώσει δύο εμβάσματα. Συνολικά, υπέστη ζημιά στο χαμηλό τετραψήφιο εύρος.

Μια ανησυχητική τάση: Σύμφωνα με μελέτη του tagesschau.de Έως και το 80 τοις εκατό των περιπτώσεων απάτης στις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές δεν οδηγούν σε αποζημίωση από τις τράπεζες. Ως εκ τούτου, οι συνήγοροι των καταναλωτών και οι κυβερνητικές εποπτικές αρχές ζητούν επείγοντα μέτρα για την καλύτερη προστασία των πελατών. Οι αρχές ανησυχούν για τον αυξανόμενο αριθμό τέτοιων απατών, οι οποίες διευκολύνονται από τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και πολύπλοκων τεχνικών κοινωνικής μηχανικής.

Νομική κατάσταση και προστασία των καταναλωτών

Οι ειδικοί επικρίνουν επίσης την εφαρμογή της Οδηγίας της ΕΕ για τις υπηρεσίες πληρωμών PSD2, η οποία δεν διασφαλίζει επαρκή ασφάλεια για τους καταναλωτές. Σύμφωνα με το PSD2, η τράπεζα ευθύνεται για ποσό 150 ευρώ και άνω, εκτός εάν ο πελάτης ενήργησε με βαριά αμέλεια. Ωστόσο, η δικηγόρος Nuriye Yildirim υποστηρίζει ότι σε πολλές περιπτώσεις, όπως αυτή της γυναίκας από το St. Veit, δεν υπήρξε βαριά αμέλεια. Οι προσαρμογές στο καθεστώς ευθύνης θα μπορούσαν σύντομα να επαναρυθμιστούν στις νέες οδηγίες PSD3 και PSR, οι οποίες θα μπορούσαν να ενισχύσουν σημαντικά την προστασία των καταναλωτών.

Στο παρελθόν, υπήρξαν αρκετές δικαστικές αποφάσεις που απαιτούσαν από τις τράπεζες να αποζημιώσουν μέρος των ζημιών σε παρόμοιες περιπτώσεις απάτης, ακόμη και αν οι κάτοχοι λογαριασμών υπήρξαν βαριά αμέλεια. Ένα παράδειγμα από απόφαση του Περιφερειακού Δικαστηρίου του Ντάρμσταντ δείχνει ότι μια τράπεζα θεωρήθηκε επίσης υπεύθυνη για μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές άνω των 6.700 ευρώ σε μια τέτοια περίπτωση. Αυτές οι αποφάσεις θα μπορούσαν να παίξουν σημαντικό ρόλο εάν η υπόθεση της ηλικιωμένης καταλήξει στο δικαστήριο.

Το περιστατικό στο St. Veit an der Glan μας υπενθυμίζει πόσο σημαντικό είναι να είμαστε δύσπιστοι και να ενεργούμε προσεκτικά όταν λαμβάνουμε αυτόκλητες κλήσεις, επειδή οι απατεώνες είναι πάντα πιο γρήγοροι να έχουν το δάχτυλό τους στον παλμό. Μείνετε σε εγρήγορση και μάθετε για ασφαλείς μεθόδους χειρισμού τραπεζικών δεδομένων. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες συμβουλές για την πρόληψη εδώ test.de, όπου συγκεντρώθηκαν σημαντικές πληροφορίες για την προστασία του εαυτού σας από απατεώνες.