Suche
Mein Konto
Svindlere på farten: Senior kvinde mister tusindvis på grund af falsk støtteopkald!
En 73-årig kvinde fra St. Veit an der Glan blev offer for en bedrager, der udgav sig for at være støttemedarbejder.
Svindlere på farten: Senior kvinde mister tusindvis på grund af falsk støtteopkald!
En fræk svindelsag fandt sted i St. Veit an der Glan den 26. juni 2025, som endnu en gang viser farerne forbundet med netbank og nye svindelmetoder. En 73-årig kvinde blev udsat for et såkaldt "efterligningsbedrageri", hvor gerningsmanden udgav sig for at være ansat i et softwarefirma. Højt 5 min. kl Senioren modtog et opkald, hvori hun blev informeret om, at hendes bærbare computer var blevet hacket.
Svindlerens tilgang var særlig perfid: en truende klingende advarselsmeddelelse dukkede op på kvindens bærbare computer, der bad hende kontakte et "supportteam" med det samme. Skræmt af alarmtonen ringede kvinden til det oplyste telefonnummer. Gerningsmanden fik derved uautoriseret adgang til sin bærbare computer og smartphone. Han hævdede, at enheden var inficeret med en virus og narrede den ældre til at acceptere hendes netbankapp som værende påvirket.
Et betydningsfuldt opkald
Heldigvis havde den pågældende kvinde ved afslutningen af samtalen stoppet transaktionerne i tide. Svindleren fik dog først adgang til sin netbankkonto og kunne bekræfte to overførsler. Alt i alt led hun skader i det lave firecifrede område.
En alarmerende tendens: Ifølge en undersøgelse af tagesschau.de Op til 80 procent af svindelsagerne i netbank resulterer i ingen erstatning fra bankerne. Forbrugeradvokater og offentlige tilsynsmyndigheder efterlyser derfor hasteforanstaltninger for bedre at beskytte kunderne. Myndighederne er bekymrede over det stigende antal af sådanne svig, som lettes af brugen af kunstig intelligens og komplekse social engineering-teknikker.
Retstilstand og forbrugerbeskyttelse
Eksperter kritiserer også implementeringen af EU's betalingstjenestedirektiv PSD2, som ikke sikrer tilstrækkelig sikkerhed for forbrugerne. Ifølge PSD2 hæfter banken for et beløb på 150 euro eller mere, medmindre kunden har handlet groft uagtsomt. Advokat Nuriye Yildirim hævder dog, at der i mange tilfælde, ligesom kvinden fra St. Veit, ikke var tale om grov uagtsomhed. Tilpasningerne af ansvarsordningen kan snart blive omreguleret i de nye PSD3- og PSR-direktiver, hvilket kan styrke forbrugerbeskyttelsen betydeligt.
Tidligere har der været flere retsafgørelser, der pålagde bankerne at tilbagebetale en del af skaderne i lignende svindelsager, selvom kontohaverne var groft uagtsom. Et eksempel fra en dom fra Darmstadts regionale domstol viser, at en bank også blev holdt ansvarlig for uautoriserede betalinger på over 6.700 euro i et sådant tilfælde. Disse kendelser kan spille en vigtig rolle, hvis den ældre dames sag ender i retten.
Hændelsen i St. Veit an der Glan minder os om, hvor vigtigt det er at være skeptisk og at handle varsomt, når man modtager uopfordrede opkald, fordi svindlere altid er hurtigere til at have fingeren på pulsen. Vær på vagt, og find ud af om sikre metoder til håndtering af bankdata. Du kan finde flere tips til forebyggelse her test.de, hvor vigtige oplysninger om at beskytte dig selv mod svindlere blev indsamlet.