Suche
Mein Konto
Za dva kebaby platia Viedenčania 90 eur: donášková katastrofa!
Za dva kebaby a kolu zaplatil Viedenčan pre problémy s donáškou 87 eur. Foodora ponúka vrátenie peňazí.
Za dva kebaby platia Viedenčania 90 eur: donášková katastrofa!
Čo sa môže stať, keď dva kebaby a dve koly stoja takmer 90 eur? Presne to zažil Viedenčan z Favoritenu v pondelok večer, keď jeho objednávka z Foodory skončila zle. Muž, ktorý si želá zostať v anonymite, sa ocitol pred účetom v celkovej výške 87,16 eura – aj keď si objednal len dva kebaby a dve koly.
Prvý pokus mal problémy s adresou. Vodič dodávky mal problém nájsť komplikovaný Emil-Fucik-Hof v desiatom obvode, kde 57 schodov a štyri priľahlé ulice vyzývali ľudí hľadať ten správny vchod. Keď objednávka ani po chvíli nebola doručená, bola nesprávne označená ako „doručená“. A tak musel zákazník rýchlo zadať druhú objednávku, čo v konečnom dôsledku spôsobilo, že celková suma vyletela až na takmer 90 eur. Nie je to práve dobrá noc na kebab!
Dilema doručenia
Andreas sa pre médiá vyjadril, že sa často stretáva s problémami s adresou doručenia a často musí hľadať vodičov. Neprehľadné adresy vo veľkých obytných komplexoch neuľahčujú doručovateľským službám. Foodora tiež potvrdil ťažkosti a vysvetlil, že takéto situácie, najmä vo veľkých komplexoch budov, nie sú nevídané. Hovorca spoločnosti zdôraznil, že ide o nešťastný izolovaný incident a že náhrady sú k dispozícii pre počiatočné objednávky – zákazníci však budú musieť kontaktovať podporu aplikácie, aby tak urobili.
Ceny, ktoré zákazníci platia vo Foodore, sú vo Viedni horúcou témou. Zatiaľ čo Andreas je príkladom chaosu v zákulisí, mnohí Viedenčania stále využívajú službu donášky jedla. Pohodlie je predsa veľmi obľúbené a hlad veľký.
Pohľad na najnovšie trendy
Spoločnosť neplánuje zastarať ľudských baristov, no technológia sľubuje rýchlejšie služby a mohla by mať dlhodobý vplyv na reštauračný priemysel v iných oblastiach. Prognózy naznačujú, že automatizácia by mohla mať citeľný vplyv na pracovné miesta do roku 2025. Takže kým Viedeň naďalej zápasí s kulinárskymi a logistickými výzvami, medzinárodný vývoj by mohol do gastronómie vniesť závan čerstvého vzduchu.
Uvidí sa, či si tieto novinky čoskoro nájdu cestu do kaviarní alebo zodpovedajúcich reštaurácií vo Viedni a či budú Viedenčania pri ďalších objednávkach menej zmätku. Pokiaľ ide o kebab, ich nákup má úplne novú cenu – a to nielen v prenesenom zmysle.