Suche
Mein Konto
Weners betalen 90 euro voor twee kebabs: een bezorgramp!
Een Weener betaalde vanwege bezorgproblemen 87 euro voor twee kebabs en cola's. Foodora biedt restituties.
Weners betalen 90 euro voor twee kebabs: een bezorgramp!
Wat kan er gebeuren als twee kebabs en twee cola bijna 90 euro kosten? Dat ondervond een Weener uit Favoriten maandagavond toen zijn bestelling bij Foodora slecht afliep. De man, die anoniem wil blijven, werd geconfronteerd met een totale rekening van 87,16 euro – ook al had hij slechts twee kebabs en twee cola besteld.
Bij de eerste poging leken er problemen te zijn met het adres. De bezorger had moeite met het vinden van het ingewikkelde Emil-Fucik-Hof in het tiende district, waar 57 trappen en vier aangrenzende straten mensen uitnodigden om naar de juiste ingang te zoeken. Toen de bestelling na enige tijd nog steeds niet werd afgeleverd, werd deze ten onrechte als "bezorgd" gemarkeerd. En dus moest de klant al snel een tweede bestelling plaatsen, waardoor het totaalbedrag uiteindelijk omhoog schoot naar bijna 90 euro. Niet bepaald een goede avond voor kebab!
Het leveringsdilemma
Andreas vertelde de media dat hij vaak problemen ondervindt met het afleveradres en vaak op zoek moet naar chauffeurs. De verwarrende adressen in grote wooncomplexen maken het de bezorgdiensten niet gemakkelijk. Foodora bevestigde ook de moeilijkheden en legde uit dat dergelijke situaties, vooral in grote gebouwencomplexen, niet ongehoord zijn. Een woordvoerder van het bedrijf benadrukte dat dit een ongelukkig op zichzelf staand incident is en dat restituties beschikbaar zijn voor eerste bestellingen, maar dat klanten hiervoor contact moeten opnemen met de ondersteuning van de app.
De prijzen die klanten bij Foodora betalen zijn een hot topic in Wenen. Hoewel Andreas een voorbeeld is van de chaos achter de schermen, maken veel Weners nog steeds gebruik van de voedselbezorgservice. Gemak is immers erg populair en de honger groot.
Een blik op de laatste trends
Het bedrijf is niet van plan menselijke barista's overbodig te maken, maar de technologie belooft een snellere service en zou op de lange termijn een impact kunnen hebben op de restaurantindustrie in andere gebieden. De voorspellingen suggereren dat automatisering in 2025 een merkbare impact op de werkgelegenheid zou kunnen hebben. Terwijl Wenen blijft worstelen met culinaire en logistieke uitdagingen, kunnen internationale ontwikkelingen een frisse wind in de gastronomie brengen.
Het valt nog te bezien of deze innovaties binnenkort hun weg zullen vinden naar koffiehuizen of overeenkomstige restaurants in Wenen en of Weners minder verwarring zullen tegenkomen bij het plaatsen van hun volgende bestellingen. Als het om kebab gaat, heeft het kopen ervan een geheel nieuwe prijs - en niet alleen in figuurlijke zin.