Suche
Mein Konto
Vīnes iedzīvotāji maksā 90 eiro par diviem kebabiem: piegādes katastrofa!
Kāds vīnietis piegādes problēmu dēļ par diviem kebabiem un kolām samaksāja 87 eiro. Foodora piedāvā naudas atmaksu.
Vīnes iedzīvotāji maksā 90 eiro par diviem kebabiem: piegādes katastrofa!
Kas var notikt, ja divi kebabi un divi koli maksā gandrīz 90 eiro? Tieši to vīnietis no Favoriten piedzīvoja pirmdienas vakarā, kad viņa pasūtījums no Foodora slikti beidzās. Vīrietis, kurš vēlējās palikt anonīms, saskārās ar kopējo rēķinu 87,16 eiro apmērā - lai gan viņš bija pasūtījis tikai divus kebabus un divus kolus.
Pirmajā mēģinājumā, šķiet, bija problēmas ar adresi. Piegādes šoferim bija grūtības atrast sarežģīto Emil-Fucik-Hof desmitajā rajonā, kur 57 kāpnes un četras blakus esošās ielas aicināja cilvēkus meklēt pareizo ieeju. Kad pasūtījums pēc kāda laika joprojām netika piegādāts, tas tika nepareizi atzīmēts kā "piegādāts". Un tāpēc klientam ātri bija jāveic otrs pasūtījums, kas galu galā izraisīja kopējo summu, kas pieauga līdz gandrīz 90 eiro. Ne gluži laba nakts kebabiem!
Piegādes dilemma
Andreass medijiem stāstīja, ka viņam bieži rodas problēmas ar piegādes adresi un bieži nākas meklēt šoferus. Mulsinošās adreses lielos dzīvojamos kompleksos neatvieglo piegādes pakalpojumu darbību. Arī Foodora apstiprināja grūtības un skaidroja, ka šādas situācijas, īpaši lielos ēku kompleksos, nav nekas neparasts. Uzņēmuma pārstāvis uzsvēra, ka šis ir neveiksmīgs atsevišķs incidents un ka par sākotnējiem pasūtījumiem ir pieejama atmaksa, taču klientiem būs jāsazinās ar lietotnes atbalstu, lai to izdarītu.
Cenas, ko klienti maksā Foodorā, Vīnē ir aktuāla tēma. Lai gan Andreass ir aizkulises haosa piemērs, daudzi vīnieši joprojām izmanto pārtikas piegādes pakalpojumu. Galu galā ērtības ir ļoti populāras, un izsalkums ir liels.
Ieskats jaunākajās tendencēs
Uzņēmums neplāno padarīt cilvēku baristas novecojušas, taču tehnoloģija sola ātrāku apkalpošanu un var ilgtermiņā ietekmēt restorānu nozari citās jomās. Prognozes liecina, ka automatizācijai varētu būt ievērojama ietekme uz darbavietām līdz 2025. gadam. Tātad, kamēr Vīne turpina cīnīties ar kulinārijas un loģistikas problēmām, starptautiskās norises varētu ienest svaiga gaisa elpu gastronomijā.
Jāskatās, vai šīs inovācijas drīzumā nonāks Vīnes kafejnīcās vai atbilstošos restorānos un vai Vīnes iedzīvotāji, veicot nākamos pasūtījumus, sastapsies ar mazāk apjukumu. Runājot par kebabiem, to iegādei ir pavisam jauna cena – un ne tikai pārnestā nozīmē.