Suche
Mein Konto
Vieniečiai už du kebabus moka 90 eurų: pristatymo nelaimė!
Vienietis už du kebabus ir kolas dėl pristatymo problemų sumokėjo 87 eurus. Foodora siūlo grąžinti pinigus.
Vieniečiai už du kebabus moka 90 eurų: pristatymo nelaimė!
Kas gali nutikti, kai du kebabai ir dvi kolos kainuoja beveik 90 eurų? Vienietis iš Favoriten patyrė būtent tai pirmadienio vakarą, kai jo užsakymas iš Foodoros baigėsi blogai. Anonimu norėjęs likti vyras susidūrė su 87,16 euro sąskaita – nors buvo užsisakęs tik du kebabus ir du kokakolą.
Pirmuoju bandymu atrodė, kad kilo problemų dėl adreso. Pristatymo vairuotojui sunkiai sekėsi surasti sudėtingą Emil-Fucik-Hof dešimtajame rajone, kur 57 laiptai ir keturios gretimos gatvės kvietė ieškoti tinkamo įėjimo. Kai po kurio laiko užsakymas vis tiek nebuvo pristatytas, jis buvo neteisingai pažymėtas kaip „pristatytas“. Taigi klientui greitai teko pateikti antrą užsakymą, dėl kurio galiausiai bendra suma išaugo iki beveik 90 eurų. Ne visai gera naktis kebabams!
Pristatymo dilema
Andreas žiniasklaidai teigė, kad dažnai susiduria su problemomis dėl pristatymo adreso ir dažnai tenka ieškoti vairuotojų. Painiai adresai dideliuose gyvenamuosiuose kompleksuose nepalengvina pristatymo paslaugų. „Foodora“ taip pat patvirtino iškilusius sunkumus ir paaiškino, kad tokios situacijos, ypač dideliuose pastatų kompleksuose, nėra svetimos. Bendrovės atstovas pabrėžė, kad tai apgailėtinas pavienis įvykis ir kad už pradinius užsakymus galima grąžinti pinigus, tačiau norėdami tai padaryti, klientai turės susisiekti su programėlės palaikymo komanda.
Kainos, kurias klientai moka „Foodora“, Vienoje yra karšta tema. Nors Andreasas yra chaoso užkulisiuose pavyzdys, daugelis Vienos gyventojų vis dar naudojasi maisto pristatymo paslauga. Juk patogumas labai populiarus, o alkis – didelis.
Žvilgsnis į naujausias tendencijas
Bendrovė neplanuoja, kad žmonių baristai pasentų, tačiau technologija žada greitesnį aptarnavimą ir gali turėti ilgalaikės įtakos restoranų pramonei kitose srityse. Prognozės rodo, kad automatizavimas gali turėti pastebimą poveikį darbo vietoms iki 2025 m. Taigi, nors Viena ir toliau kovoja su kulinariniais ir logistikos iššūkiais, tarptautiniai įvykiai gastronomijai gali suteikti gaivaus oro.
Belieka pamatyti, ar šios naujovės greitai pateks į Vienos kavines ar atitinkamus restoranus ir ar vieniečiai susidurs su mažiau painiavos darydami kitus užsakymus. Kalbant apie kebabus, jų įsigijimas turi visiškai naują kainą – ir ne tik perkeltine prasme.