Suche
Mein Konto
Bečlije dva ćevapa plaćaju 90 eura: Dostava katastrofa!
Dva ćevapa i cole jedan je Bečej platio 87 eura zbog problema s dostavom. Foodora nudi povrat novca.
Bečlije dva ćevapa plaćaju 90 eura: Dostava katastrofa!
Što se može dogoditi kad dva ćevapa i dvije coca cole koštaju gotovo 90 eura? Upravo je to doživio Bečanin iz Favoritena u ponedjeljak navečer kada mu je narudžba iz Foodore loše završila. Muškarac, koji želi ostati anoniman, našao se pred računom od ukupnih 87,16 eura - iako je naručio samo dva ćevapa i dvije kokakole.
Činilo se da je prvi pokušaj imao problema s adresom. Dostavljač je imao poteškoća u pronalaženju kompliciranog Emil-Fucik-Hofa u desetom okrugu, gdje 57 stepenica i četiri susjedne ulice pozivaju ljude da traže pravi ulaz. Kada narudžba ni nakon nekog vremena nije isporučena, pogrešno je označena kao "isporučeno". I tako je kupac brzo morao napraviti drugu narudžbu, što je u konačnici uzrokovalo da ukupni iznos skoči na gotovo 90 eura. Nije baš dobra noć za ćevape!
Dilema isporuke
Andreas je za medije ispričao kako se često susreće s problemima s adresom dostave te često mora tražiti vozače. Zbunjujuće adrese u velikim stambenim kompleksima ne olakšavaju posao dostavnim službama. Foodora je također potvrdila poteškoće te objasnila da takve situacije, posebice u velikim građevinskim kompleksima, nisu neuobičajene. Glasnogovornik tvrtke naglasio je da se radi o nesretnom izoliranom incidentu i da su povrati novca dostupni za početne narudžbe - no kupci će morati kontaktirati podršku aplikacije da to učine.
Cijene koje kupci plaćaju u Foodori vruća su tema u Beču. Dok je Andreas primjer kaosa iza kulisa, mnogi Bečani i dalje koriste uslugu dostave hrane. Uostalom, praktičnost je vrlo popularna, a glad velika.
Pogled na najnovije trendove
Tvrtka ne planira ljudske bariste učiniti zastarjelima, ali tehnologija obećava bržu uslugu i mogla bi imati dugoročni utjecaj na restoransku industriju u drugim područjima. Predviđanja pokazuju da bi automatizacija mogla imati primjetan utjecaj na radna mjesta do 2025. Dakle, dok se Beč i dalje bori s kulinarskim i logističkim izazovima, međunarodni razvoj mogao bi unijeti dašak svježeg zraka u gastronomiju.
Ostaje za vidjeti hoće li se ove inovacije uskoro naći u kavanama ili odgovarajućim restoranima u Beču i hoće li Bečani naići na manju zabunu pri sljedećim narudžbama. Kad je riječ o ćevapima, njihova kupovina ima sasvim novu cijenu – i to ne samo u prenesenom smislu.