Suche
Mein Konto
Wieniläiset maksavat 90 euroa kahdesta kebabista: toimituskatastrofi!
Wieniläinen maksoi toimitusongelmien vuoksi 87 euroa kahdesta kebabista ja colasta. Foodora tarjoaa hyvityksen.
Wieniläiset maksavat 90 euroa kahdesta kebabista: toimituskatastrofi!
Mitä voi tapahtua, kun kaksi kebabia ja kaksi koksia maksavat lähes 90 euroa? Wieniläinen Favoritenista koki juuri sen maanantai-iltana, kun hänen tilauksensa Foodoralta päättyi huonosti. Nimettömänä pysyttelevä mies joutui 87,16 euron kokonaislaskuun - vaikka hän oli tilannut vain kaksi kebabia ja kaksi koksia.
Ensimmäisellä yrityksellä näytti olevan ongelmia osoitteen kanssa. Kuljettajalla oli vaikeuksia löytää monimutkainen Emil-Fucik-Hof 10. kaupunginosassa, jossa 57 portaat ja neljä vierekkäistä katua kutsuivat ihmisiä etsimään oikeaa sisäänkäyntiä. Kun tilausta ei vieläkään toimitettu jonkin ajan kuluttua, se oli virheellisesti merkitty "toimitetuksi". Ja niin asiakkaan täytyi nopeasti tehdä toinen tilaus, jonka seurauksena kokonaissumma nousi pilviin lähes 90 euroon. Ei oikein hyvä yö kebabille!
Toimituksen dilemma
Andreas kertoi tiedotusvälineille, että hän kohtaa usein ongelmia toimitusosoitteen kanssa ja joutuu usein etsimään kuljettajia. Sekavat osoitteet suurissa asuinkompleksissa eivät helpota toimituspalveluita. Foodora vahvisti myös vaikeudet ja selitti, että tällaiset tilanteet, varsinkin suurissa rakennuskomplekseissa, eivät ole ennenkuulumattomia. Yrityksen tiedottaja korosti, että tämä on valitettava yksittäinen tapaus ja että alkuperäiset tilaukset ovat saatavilla hyvityksiä - mutta asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä sovelluksen tukeen tehdäkseen niin.
Hinnat, joita asiakkaat maksavat Foodorassa, ovat kuuma aihe Wienissä. Vaikka Andreas on esimerkki kaaoksesta kulissien takana, monet wieniläiset käyttävät edelleen ruuan toimituspalvelua. Loppujen lopuksi mukavuus on erittäin suosittua ja nälkä on suuri.
Katsaus uusimpiin trendeihin
Yritys ei aio tehdä ihmisbaristaista vanhentuneita, mutta teknologia lupaa nopeampaa palvelua ja saattaa vaikuttaa pitkällä aikavälillä ravintola-alaan muilla alueilla. Ennusteiden mukaan automaatiolla voi olla huomattava vaikutus työpaikkoihin vuoteen 2025 mennessä. Vaikka Wien jatkaa kamppailua kulinaaristen ja logististen haasteiden kanssa, kansainvälinen kehitys voi tuoda raitista ilmaa gastronomiaan.
Nähtäväksi jää, löytävätkö nämä innovaatiot pian Wienin kahviloihin tai vastaaviin ravintoloihin ja kohtaavatko wieniläiset vähemmän hämmennystä seuraavia tilauksia tehdessään. Mitä tulee kebabeihin, niiden ostamisella on aivan uusi hinta - eikä vain kuvaannollisessa mielessä.