Suche
Mein Konto
Οι Βιεννέζοι πληρώνουν 90 ευρώ για δύο κεμπάπ: καταστροφή παράδοσης!
Ένας Βιεννέζος πλήρωσε 87 ευρώ για δύο κεμπάπ και κόλα λόγω προβλημάτων στην παράδοση. Το Foodora προσφέρει επιστροφές χρημάτων.
Οι Βιεννέζοι πληρώνουν 90 ευρώ για δύο κεμπάπ: καταστροφή παράδοσης!
Τι μπορεί να συμβεί όταν δύο κεμπάπ και δύο κόκες κοστίζουν σχεδόν 90 ευρώ; Ένας Βιεννέζος από το Favoriten βίωσε ακριβώς αυτό το βράδυ της Δευτέρας όταν η παραγγελία του από το Foodora έληξε άσχημα. Ο άνδρας, που θέλει να διατηρήσει την ανωνυμία του, βρέθηκε αντιμέτωπος με συνολικό λογαριασμό 87,16 ευρώ - παρόλο που είχε παραγγείλει μόνο δύο κεμπάπ και δύο κόκες.
Η πρώτη προσπάθεια φάνηκε να έχει προβλήματα με τη διεύθυνση. Ο οδηγός του ντελίβερι δυσκολεύτηκε να βρει το περίπλοκο Emil-Fucik-Hof στη δέκατη συνοικία, όπου 57 σκαλοπάτια και τέσσερις παρακείμενοι δρόμοι καλούσαν τους ανθρώπους να ψάξουν για τη σωστή είσοδο. Όταν η παραγγελία δεν παραδόθηκε ακόμη μετά από λίγο, επισημάνθηκε λανθασμένα ως "παραδόθηκε". Και έτσι ο πελάτης έπρεπε γρήγορα να κάνει μια δεύτερη παραγγελία, κάτι που τελικά έκανε το συνολικό ποσό να εκτιναχθεί στα ύψη σχεδόν στα 90 ευρώ. Δεν είναι ακριβώς μια καλή βραδιά για κεμπάπ!
Το δίλημμα της παράδοσης
Ο Ανδρέας είπε στα μέσα ενημέρωσης ότι συχνά αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διεύθυνση παράδοσης και συχνά πρέπει να αναζητήσει οδηγούς. Οι μπερδεμένες διευθύνσεις σε μεγάλα συγκροτήματα κατοικιών δεν διευκολύνουν τις υπηρεσίες παράδοσης. Η Foodora επιβεβαίωσε επίσης τις δυσκολίες και εξήγησε ότι τέτοιες καταστάσεις, ειδικά σε μεγάλα κτιριακά συγκροτήματα, δεν είναι πρωτόγνωρες. Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας τόνισε ότι πρόκειται για ένα ατυχές μεμονωμένο περιστατικό και ότι είναι διαθέσιμες επιστροφές χρημάτων για τις αρχικές παραγγελίες - αλλά οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη της εφαρμογής για να το κάνουν.
Οι τιμές που πληρώνουν οι πελάτες στο Foodora είναι ένα καυτό θέμα στη Βιέννη. Ενώ ο Αντρέας είναι παράδειγμα του χάους στα παρασκήνια, πολλοί Βιεννέζοι εξακολουθούν να επωφελούνται από την υπηρεσία παράδοσης φαγητού. Εξάλλου, η ευκολία είναι πολύ δημοφιλής και η πείνα μεγάλη.
Μια ματιά στις τελευταίες τάσεις
Η εταιρεία δεν σκοπεύει να κάνει τους ανθρώπινους barista απαρχαιωμένους, αλλά η τεχνολογία υπόσχεται ταχύτερη εξυπηρέτηση και θα μπορούσε να έχει μακροπρόθεσμο αντίκτυπο στη βιομηχανία εστιατορίων σε άλλους τομείς. Οι προβλέψεις υποδηλώνουν ότι η αυτοματοποίηση θα μπορούσε να έχει αξιοσημείωτο αντίκτυπο στις θέσεις εργασίας έως το 2025. Έτσι, ενώ η Βιέννη συνεχίζει να παλεύει με γαστρονομικές και υλικοτεχνικές προκλήσεις, οι διεθνείς εξελίξεις θα μπορούσαν να φέρουν μια ανάσα στη γαστρονομία.
Μένει να δούμε αν αυτές οι καινοτομίες θα βρουν σύντομα τον δρόμο τους σε καφετέριες ή αντίστοιχα εστιατόρια στη Βιέννη και αν οι Βιεννέζοι θα αντιμετωπίσουν λιγότερη σύγχυση κατά την υποβολή των επόμενων παραγγελιών τους. Όσον αφορά τα κεμπάπ, η αγορά τους έχει μια εντελώς νέα τιμή - και όχι μόνο με μεταφορική έννοια.