Suche
Mein Konto
Виенчани плащат 90 евро за два кебапа: доставката е катастрофа!
Виенчанин плати 87 евро за два кебапа и кола заради проблеми с доставката. Foodora предлага възстановяване на средства.
Виенчани плащат 90 евро за два кебапа: доставката е катастрофа!
Какво може да се случи, когато два кебапа и две кока-коли струват почти 90 евро? Виенчанин от Favoriten преживя точно това в понеделник вечерта, когато поръчката му от Foodora завърши зле. Мъжът, който пожела да остане анонимен, се оказа изправен пред обща сметка от 87,16 евро - въпреки че беше поръчал само два кебапчета и две кока-коли.
Първият опит изглежда имаше проблеми с адреса. Шофьорът на доставката трудно намери сложния Емил-Фучик-Хоф в десети район, където 57 стълби и четири съседни улици приканват хората да търсят правилния вход. Когато поръчката все още не беше доставена след известно време, тя беше неправилно маркирана като „доставена“. И така клиентът бързо трябваше да направи втора поръчка, което в крайна сметка накара общата сума да скочи до почти 90 евро. Не е точно добра нощ за кебап!
Дилемата на доставката
Андреас каза пред медиите, че често среща проблеми с адреса за доставка и често се налага да търси шофьори. Объркващите адреси в големите жилищни комплекси не улесняват доставките. От Foodora също потвърдиха трудностите и обясниха, че подобни ситуации, особено в големите строителни комплекси, не са нечувани. Говорител на компанията подчерта, че това е нещастен изолиран инцидент и че има възстановявания на първоначални поръчки - но клиентите ще трябва да се свържат с поддръжката на приложението, за да го направят.
Цените, които клиентите плащат във Foodora, са гореща тема във Виена. Докато Андреас е пример за хаоса зад кулисите, много виенчани все още се възползват от услугата за доставка на храна. В крайна сметка удобството е много популярно и гладът е голям.
Поглед към най-новите тенденции
Компанията не планира да направи човешките баристи остарели, но технологията обещава по-бързо обслужване и може да има дългосрочно въздействие върху ресторантьорската индустрия в други области. Прогнозите сочат, че автоматизацията може да има забележимо въздействие върху работните места до 2025 г. Така че, докато Виена продължава да се бори с кулинарни и логистични предизвикателства, международните развития могат да внесат глътка свеж въздух в гастрономията.
Остава да видим дали тези иновации скоро ще намерят място в кафенетата или съответните ресторанти във Виена и дали виенчани ще се сблъскат с по-малко объркване при следващите си поръчки. Що се отнася до кебапите, купуването им има съвсем нова цена - и то не само в преносен смисъл.