Suche
Mein Konto
سكان فيينا يدفعون 90 يورو مقابل قطعتي كباب: كارثة توصيل!
دفع أحد سكان فيينا 87 يورو مقابل قطعتي كباب وكولا بسبب مشاكل في التوصيل. تقدم Foodora المبالغ المستردة.
سكان فيينا يدفعون 90 يورو مقابل قطعتي كباب: كارثة توصيل!
ماذا يمكن أن يحدث عندما تبلغ تكلفة قطعتين من الكباب وفحمين من الكولا حوالي 90 يورو؟ لقد واجه أحد سكان فيينا من فافوريتين ذلك تمامًا مساء الاثنين عندما انتهى طلبه من Foodora بشكل سيء. ووجد الرجل، الذي فضل عدم الكشف عن هويته، نفسه أمام فاتورة إجمالية قدرها 87.16 يورو، على الرغم من أنه طلب فقط شطري كباب واثنين من الكولا.
يبدو أن المحاولة الأولى واجهت مشاكل في العنوان. واجه سائق التوصيل صعوبة في العثور على منطقة إميل فوتشيك هوف المعقدة في المنطقة العاشرة، حيث دعا 57 درجًا وأربعة شوارع مجاورة الناس للبحث عن المدخل الصحيح. عندما لم يتم تسليم الطلب بعد فترة من الوقت، تم وضع علامة "تم التسليم" عليه بشكل غير صحيح. ولذلك كان على العميل أن يقدم طلبًا ثانيًا بسرعة، مما أدى في النهاية إلى ارتفاع المبلغ الإجمالي إلى ما يقرب من 90 يورو. ليست بالضبط ليلة جيدة للكباب!
معضلة التسليم
أخبر أندرياس وسائل الإعلام أنه غالبًا ما يواجه مشكلات في عنوان التسليم وغالبًا ما يضطر إلى البحث عن السائقين. العناوين المربكة في المجمعات السكنية الكبيرة لا تسهل الأمور على خدمات التوصيل. وأكد فودورا أيضًا الصعوبات وأوضح أن مثل هذه المواقف، خاصة في مجمعات المباني الكبيرة، ليست أمرًا نادرًا. وأكد متحدث باسم الشركة أن هذا حادث مؤسف معزول وأن المبالغ المستردة متاحة للطلبات الأولية - ولكن سيحتاج العملاء إلى الاتصال بدعم التطبيق للقيام بذلك.
تعتبر الأسعار التي يدفعها العملاء في Foodora موضوعًا ساخنًا في فيينا. في حين أن أندرياس هو مثال على الفوضى خلف الكواليس، إلا أن العديد من سكان فيينا ما زالوا يستفيدون من خدمة توصيل الطعام. بعد كل شيء، الراحة تحظى بشعبية كبيرة والجوع عظيم.
نظرة على أحدث الاتجاهات
لا تخطط الشركة لجعل عمال صناعة القهوة من البشر عتيقين، لكن التكنولوجيا تعد بتقديم خدمة أسرع ويمكن أن يكون لها تأثير طويل المدى على صناعة المطاعم في مجالات أخرى. تشير التوقعات إلى أن الأتمتة يمكن أن يكون لها تأثير ملحوظ على الوظائف بحلول عام 2025. لذلك، بينما تستمر فيينا في مواجهة تحديات الطهي واللوجستيات، يمكن للتطورات الدولية أن تجلب نفسا من الهواء النقي إلى فن الطهي.
ويبقى أن نرى ما إذا كانت هذه الابتكارات ستجد طريقها قريبًا إلى المقاهي أو المطاعم المقابلة لها في فيينا، وما إذا كان سكان فيينا سيواجهون ارتباكًا أقل عند تقديم طلباتهم التالية. عندما يتعلق الأمر بالكباب، فإن شرائها له سعر جديد تمامًا - وليس فقط بالمعنى المجازي.