Mobilné poradenstvo vo Viedni: FSW prináša pomoc priamo ľuďom!

Mobilné poradenstvo vo Viedni: FSW prináša pomoc priamo ľuďom!

Od septembra 2025 bude Viedeň opäť miestom mobilných konzultácií Viedenského sociálneho fondu (FSW). Program „Uprostred Viedne“ umožňuje priamo osloviť ľudí v rôznych častiach mesta. Inovatívne poradenstvo prebieha vo veľmi frekventovaných lokalitách vrátane nemocníc, nákupných centier a dokonca aj vonkajších bazénov. Cieľom je osloviť ľudí skôr, ako sa potenciálne dostanú do núdze.

Od spustenia programu pred tromi rokmi sa uskutočnilo pôsobivých 9 600 konzultácií. Dôležitosť tohto prístupu zdôrazňuje aj poslanec Rady pre sociálne veci Peter Hacker: „Rady prichádzajú k ľuďom namiesto toho, aby oni museli chodiť k nám“. Na jeseň 2025 bude mobilná poradňa aktívna v celkovo 16 okresoch, aby ponúkala podporu a informácie v oblasti starostlivosti, podpory a pomoci pre bezdomovcov – skutočný lúč nádeje pre mnohých Viedenčanov.

Plánované termíny v septembri

Niektoré termíny sú už naplánované na september:

• 1. bis 5. September: AKH
• 8. bis 12. September: Barmherzige Schwestern Krankenhaus, Stumpergasse 13 (6. Bezirk)
• 15. bis 19. September: ÖGK-Zentrum, Wienerbergstraße 13 (10. Bezirk)
• 22. bis 26. September: Stadion Center, Olympiaplatz 2 (2. Bezirk)
• 29. September bis 3. Oktober: Eurospar Herzpassage, Inzersdorfer Straße 50-56 (10. Bezirk)

Tieto mobilné konzultácie ponúkajú aj nízkoprahovú podporu, ktorá je obzvlášť dôležitá v krízových situáciách. Program je prístupný bez objednania a poskytuje rozsiahle informácie o sociálnych výhodách.

Ďalšie ponuky pre ľudí bez domova

Ďalšou dôležitou súčasťou podpory je mobilná pomoc bezdomovcom. Tá je zameraná na ľudí, o ktorých sa v minulosti starala Viedenská pomoc pre bezdomovcov. Bezplatné poradenstvo je tu ponúkané na podporu ľudí v krízach, ktoré by potenciálne mohli viesť k strate ich domova. Konzultačné služby zahŕňajú:

• Kostenlose Beratung
• Hilfe bei Miet- und/oder Energiezahlungsproblemen
• Unterstützung bei finanziellen Ansprüchen
• Hilfe beim Kontakt mit Vermieter:innen, Ämtern und Behörden

Služba, ktorú toto poradenské centrum ponúka, je rýchla a nekomplikovaná. V prípade dlhodobejšej potreby môžete požiadať o (opätovné) začatie starostlivosti prostredníctvom poradenského centra FSW Homeless Assistance. Tu sa osobitná pozornosť venuje predchádzaniu vysťahovaniu s cieľom udržateľne podporovať ľudí v ich domovoch.

Každému, kto by sa chcel dozvedieť viac o poradenských službách, vrelo odporúčame pozrieť si webovú stránku FSW. Aktuálne informácie a ponuky nájdete tam fsw.at/mitten-in-wien. Zákaznícky servis FSW je navyše dostupný denne od 8:00 do 20:00 vrátane víkendov na čísle 01/24 5 24.

Iniciatíva „Mitten in Wien“ pôsobivo ukazuje, ako môže byť sociálna pomoc v hlavnom meste navrhnutá inovatívne. Je dobrý pocit vedieť, že FSW je so svojimi mobilnými konzultáciami priamo uprostred života ľudí.