Conseils mobiles à Vienne : FSW apporte son aide directement aux personnes !

Conseils mobiles à Vienne : FSW apporte son aide directement aux personnes !

À partir de septembre 2025, Vienne accueillera à nouveau les consultations mobiles du Fonds social viennois (FSW). Le programme « Au milieu de Vienne » permet de s'adresser directement aux personnes de différents quartiers de la ville. Les conseils innovants sont dispensés dans des lieux très fréquentés, notamment les hôpitaux, les centres commerciaux et même les piscines extérieures. L’objectif est d’atteindre les gens avant qu’ils ne soient potentiellement en détresse.

Un nombre impressionnant de 9 600 consultations ont été menées depuis le lancement du programme il y a trois ans. Le conseiller aux affaires sociales Peter Hacker souligne l'importance de cette approche : « Les conseils viennent aux gens au lieu que ceux-ci viennent à nous ». À l'automne 2025, le service de conseil mobile sera actif dans 16 districts au total pour offrir un soutien et des informations dans les domaines des soins, du soutien et de l'aide aux sans-abri - une véritable lueur d'espoir pour de nombreux Viennois.

Dates prévues en septembre

Certaines dates sont déjà prévues pour septembre :

• 1. bis 5. September: AKH
• 8. bis 12. September: Barmherzige Schwestern Krankenhaus, Stumpergasse 13 (6. Bezirk)
• 15. bis 19. September: ÖGK-Zentrum, Wienerbergstraße 13 (10. Bezirk)
• 22. bis 26. September: Stadion Center, Olympiaplatz 2 (2. Bezirk)
• 29. September bis 3. Oktober: Eurospar Herzpassage, Inzersdorfer Straße 50-56 (10. Bezirk)

Ces consultations mobiles offrent également un accompagnement à bas seuil, particulièrement essentiel dans les situations de crise. Le programme est accessible sans rendez-vous et fournit de nombreuses informations sur les prestations sociales.

Offres supplémentaires pour les sans-abri

Un autre élément important de l’aide est l’assistance mobile aux sans-abri. Ceci s'adresse aux personnes qui étaient auparavant prises en charge par l'aide aux sans-abri de Vienne. Des conseils gratuits sont proposés ici pour accompagner les personnes en situation de crise pouvant potentiellement entraîner la perte de leur logement. Les services de conseil comprennent :

• Kostenlose Beratung
• Hilfe bei Miet- und/oder Energiezahlungsproblemen
• Unterstützung bei finanziellen Ansprüchen
• Hilfe beim Kontakt mit Vermieter:innen, Ämtern und Behörden

Le service proposé par ce centre de conseil est rapide et simple. En cas de besoin à plus long terme, vous pouvez demander un (re)démarrage des soins auprès du FSW Homeless Assistance Advisory Center. Ici, une attention particulière est accordée à la prévention des expulsions afin de soutenir durablement les personnes dans leur logement.

À tous ceux qui souhaitent en savoir plus sur les services de conseil, nous recommandons vivement de consulter le site Internet de FSW. Vous y trouverez des informations et des offres actuelles fsw.at/mitten-in-wien. Par ailleurs, le service client FSW est joignable quotidiennement de 8h à 20h, y compris le week-end, au numéro 24/01 5 24.

L'initiative « Mitten in Wien » montre de manière impressionnante comment l'aide sociale peut être conçue de manière innovante dans la capitale. Cela fait du bien de savoir que le FSW est au cœur de la vie des gens avec ses consultations mobiles.