نصيحة عبر الهاتف المحمول في فيينا: FSW تقدم المساعدة مباشرة إلى الناس!

نصيحة عبر الهاتف المحمول في فيينا: FSW تقدم المساعدة مباشرة إلى الناس!

اعتبارًا من سبتمبر 2025، ستكون فيينا مرة أخرى مكانًا للمشاورات المتنقلة لصندوق فيينا الاجتماعي (FSW). يتيح برنامج "في وسط فيينا" إمكانية مخاطبة الأشخاص بشكل مباشر في أجزاء مختلفة من المدينة. يتم تقديم النصائح المبتكرة في الأماكن التي يتردد عليها الكثيرون، بما في ذلك المستشفيات ومراكز التسوق وحتى حمامات السباحة الخارجية. الهدف هو الوصول إلى الأشخاص قبل أن يتعرضوا للضيق.

وقد تم إجراء 9600 استشارة منذ إطلاق البرنامج قبل ثلاث سنوات. ويؤكد مستشار الشؤون الاجتماعية بيتر هاكر على أهمية هذا التوجه: "النصيحة تأتي للناس بدلاً من أن يأتوا إلينا". في خريف عام 2025، ستكون خدمة الاستشارة المتنقلة نشطة في إجمالي 16 منطقة لتقديم الدعم والمعلومات في مجالات الرعاية والدعم والمساعدة للمشردين - وهو بصيص أمل حقيقي للعديد من سكان فيينا.

التواريخ المخطط لها في سبتمبر

تم التخطيط لبعض التواريخ بالفعل لشهر سبتمبر:

• 1. bis 5. September: AKH
• 8. bis 12. September: Barmherzige Schwestern Krankenhaus, Stumpergasse 13 (6. Bezirk)
• 15. bis 19. September: ÖGK-Zentrum, Wienerbergstraße 13 (10. Bezirk)
• 22. bis 26. September: Stadion Center, Olympiaplatz 2 (2. Bezirk)
• 29. September bis 3. Oktober: Eurospar Herzpassage, Inzersdorfer Straße 50-56 (10. Bezirk)

توفر هذه الاستشارات المتنقلة أيضًا دعمًا منخفض المستوى، وهو أمر ضروري بشكل خاص في حالات الأزمات. يمكن الوصول إلى البرنامج بدون موعد ويوفر معلومات شاملة عن المزايا الاجتماعية.

عروض إضافية للمشردين

جزء مهم آخر من الدعم هو مساعدة المشردين المتنقلة. يستهدف هذا الأشخاص الذين كانوا يتلقون الرعاية من قبل مؤسسة فيينا لمساعدة المشردين. يتم تقديم نصيحة مجانية هنا لدعم الأشخاص في الأزمات التي قد تؤدي إلى فقدان منازلهم. الخدمات الاستشارية تشمل:

• Kostenlose Beratung
• Hilfe bei Miet- und/oder Energiezahlungsproblemen
• Unterstützung bei finanziellen Ansprüchen
• Hilfe beim Kontakt mit Vermieter:innen, Ämtern und Behörden

الخدمة التي يقدمها مركز الاستشارة هذا سريعة وغير معقدة. إذا كانت هناك حاجة على المدى الطويل، يمكنك التقدم بطلب (إعادة) بدء الرعاية من خلال المركز الاستشاري لمساعدة المشردين في FSW. وهنا، يتم إيلاء اهتمام خاص لمنع عمليات الإخلاء من أجل دعم الناس بشكل مستدام في منازلهم.

لأي شخص يرغب في معرفة المزيد عن الخدمات الاستشارية، نوصي بشدة بإلقاء نظرة على موقع FSW الإلكتروني. المعلومات والعروض الحالية يمكن العثور عليها هناك fsw.at/mitten-in-wien. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الوصول إلى خدمة عملاء FSW يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، على الرقم 01/24 5 24.

تُظهر مبادرة "القفاز في فيينا" بشكل مثير للإعجاب كيف يمكن تصميم المساعدة الاجتماعية بشكل مبتكر في العاصمة. إنه شعور جيد أن تعرف أن FSW تقع في منتصف حياة الناس من خلال استشاراتها المتنقلة.