弗洛里德斯多夫 (Floridsdorf) 20A 路公交车：投诉和寻求解决方案的压力越来越大！

弗洛里德斯多夫 (Floridsdorf) 20A 路公交车：投诉和寻求解决方案的压力越来越大！

得益于一年前发起的“公共交通攻势”，维也纳当地的公共交通，尤其是弗洛里德斯多夫，得到了重要的推动。为了改善公共交通，引入了新的公交线路，增加了发车间隔并延长了运营时间。该倡议的核心内容是“为弗洛里德斯多夫提供更多巴士”活动。 Wiener Linien 表示，这一提议受到了热烈欢迎——新公交车每年在第 21 区额外行驶近 400,000 公里，这对居民来说是一个重大的缓解。但并非一切都进展顺利。

在 Bruckdecken 定居点，居民对 20A 路公交车的投诉越来越多。特别受到批评的是，公交车在30个区域行驶速度过快，没有按照时刻表准时运行。地区领导人 Georg Papai (SPÖ) 报告称，尽管放学时间较早，但孩子们仍没有按时到校。这种情况导致他对 Wiener Linien 提出了尖锐的批评，他认为 Wiener Linien 并没有实现所承诺的改进。

线路有问题且不准时

20A 线由 Zuklin 公司代表 Wiener Linien 运营，该公司作为全欧洲招标的一部分获得了这项任务的合同。尽管对所提供的服务有明确的指导方针，但居民仍感觉没有得到充分的照顾。然而，Wiener Linien 认真对待这些投诉，并与地区政府、Bruckdecken 定居者协会和 Zuklin 公司保持联系。目前正在进行讨论，以便及时解决所提出的问题。

Wiener Linien 乐观地认为很快就会取得进展。区长Papai也希望尽快澄清情况，以恢复对20A线的信心。致力于提高准点率和乘客安全至关重要，城市居民希望投诉不要继续搁置。

联系方式和进一步步骤

Wiener Linien 提供全面的建议或投诉沟通结构。中心电话号码为 +43 1 7909 100，周一至周五上午 6 点至晚上 8 点开放。周六、周日和公众假期上午 8 点至下午 5 点或者，公民也可以发送电子邮件至 kundendialog@wienerlinien.at。如果找不到解决方案，可以选择联系乘客和乘客权利机构寻求帮助。这表明旅客的关切得到了重视，并一直在研究解决方案。

虽然围绕 20A 线的问题仍在继续，但如何继续优化维也纳的公共交通仍然是一个问题。毕竟，现代化、可靠的当地交通是城市正常运转的基本支柱之一。维也纳线路公司必须确保信守承诺，以便“为弗洛里德斯多夫提供更多巴士”计划能够继续取得成功。