Autobusová linka 20A vo Floridsdorfe: Sťažnosti a tlak na riešenia rastie!

Autobusová linka 20A vo Floridsdorfe: Sťažnosti a tlak na riešenia rastie!

Miestna verejná doprava vo Viedni, najmä vo Floridsdorfe, dostala dôležitý impulz vďaka „ofenzíve verejnej dopravy“, ktorá sa začala pred rokom. S cieľom skvalitnenia verejnej dopravy boli zavedené nové autobusové linky, predĺženie intervalových časov a predĺženie prevádzkových časov. Ústredným prvkom tejto iniciatívy je kampaň „Viac autobusov pre Floridsdorf“. Podľa Wiener Linien bola ponuka dobre prijatá – nové autobusy ročne najazdia v 21. okrese takmer 400 000 kilometrov navyše, čo je pre obyvateľov výrazná úľava. Nie všetko však ide hladko.

V osade Bruckdecken sa obyvatelia čoraz častejšie sťažujú na autobusovú linku 20A. Kritizuje sa najmä to, že autobusy jazdia cez 30 zón príliš rýchlo a nejazdia načas podľa cestovného poriadku. Vedúci okresu Georg Papai (SPÖ) uvádza, že deti sa napriek skorému odchodu do školy nedostanú načas. Táto situácia ho viedla k ostrej kritike Wiener Linien, ktorý podľa jeho názoru nepriniesol sľubované vylepšenia.

Problematická linka a nedostatok dochvíľnosti

Linku 20A prevádzkuje pre Wiener Linien spoločnosť Zuklin, ktorá na túto úlohu získala zákazku v rámci celoeurópskeho tendra. Napriek jasným usmerneniam o poskytovaných službách sa obyvatelia necítia byť dostatočne postaraní. Wiener Linien však berie sťažnosti vážne a je v kontakte s okresnou správou, združením osadníkov Bruckdecken a spoločnosťou Zuklin. V súčasnosti prebiehajú diskusie s cieľom nájsť včasné riešenie nastolených problémov.

Wiener Linien je optimista, že čoskoro dôjde k pokroku. Okresný šéf Papai tiež dúfa v rýchle objasnenie situácie s cieľom obnoviť dôveru v líniu 20A. Záväzok zlepšiť presnosť a bezpečnosť cestujúcich je kritický a obyvatelia mesta dúfajú, že sťažnosti nezostanú pozastavené.

Kontakt a ďalšie kroky

Wiener Linien ponúka komplexnú komunikačnú štruktúru pre návrhy alebo sťažnosti. Centrálne telefónne číslo je +43 1 7909 100, dostupné od pondelka do piatku od 6. do 20. hodiny. a v soboty, nedele a sviatky od 8. do 17. hodiny. Prípadne môžu občania poslať e-mail na adresu kundendialog@wienerlinien.at. Ak nenájdete žiadne riešenie, existuje možnosť obrátiť sa na Agentúru pre práva cestujúcich a cestujúcich so žiadosťou o pomoc. To ukazuje, že obavy cestujúcich sa berú vážne a vždy sa pracuje na riešení.

Zatiaľ čo problém okolo linky 20A stále pretrváva, otázkou zostáva, ako sa dá ďalej optimalizovať verejná doprava vo Viedni. Moderná a spoľahlivá miestna doprava je predsa jedným zo základných pilierov fungujúceho mesta. Wiener Linien sú povinní zabezpečiť dodržanie sľubov, aby bola iniciatíva „Viac autobusov pre Floridsdorf“ aj naďalej považovaná za úspešnú.