Buslijn 20A in Floridsdorf: Klachten en druk op oplossingen nemen toe!

Buslijn 20A in Floridsdorf: Klachten en druk op oplossingen nemen toe!

Het lokale openbaar vervoer in Wenen, vooral in Floridsdorf, heeft een belangrijke impuls gekregen dankzij het ‘openbaarvervoeroffensief’ dat een jaar geleden werd gelanceerd. Met als doel het openbaar vervoer te verbeteren, werden nieuwe buslijnen geïntroduceerd, werden de intervaltijden vergroot en werden de exploitatietijden verlengd. Een centraal onderdeel van dit initiatief is de campagne ‘Meer bussen voor Floridsdorf’. Volgens Wiener Linien is het aanbod goed ontvangen: de nieuwe bussen leggen elk jaar bijna 400.000 extra kilometers af in het 21e district, wat een aanzienlijke opluchting is voor de bewoners. Maar niet alles verloopt vlekkeloos.

In de nederzetting Bruckdecken uiten bewoners steeds vaker klachten over buslijn 20A. Bijzondere kritiek is dat de bussen te snel door de 30 zones rijden en niet op tijd volgens de dienstregeling rijden. Districtsleider Georg Papai (SPÖ) meldt dat de kinderen ondanks vroege vertrektijden niet op tijd op school komen. Deze situatie bracht hem ertoe scherpe kritiek te leveren op de Wiener Linien, die naar zijn mening niet de beloofde verbeteringen opleverde.

Problematische lijn en gebrek aan stiptheid

Lijn 20A wordt namens Wiener Linien geëxploiteerd door het bedrijf Zuklin, dat de opdracht voor deze taak heeft gekregen als onderdeel van een Europese aanbesteding. Ondanks duidelijke richtlijnen voor de te leveren diensten, voelen bewoners zich niet voldoende verzorgd. De Wiener Linien neemt de klachten echter serieus en staat in contact met het districtsbestuur, de kolonistenvereniging Bruckdecken en het bedrijf Zuklin. Er worden momenteel besprekingen gevoerd om een ​​tijdige oplossing voor de gerezen problemen te vinden.

Wiener Linien is optimistisch dat er snel vooruitgang zal worden geboekt. Ook districtsbaas Papai hoopt op een snelle opheldering van de situatie, zodat het vertrouwen in lijn 20A kan worden hersteld. Het engagement om zowel de stiptheid als de veiligheid van passagiers te verbeteren is van cruciaal belang, en stadsbewoners hopen dat de klachten niet blijven uitstellen.

Contact en verdere stappen

Wiener Linien biedt een uitgebreide communicatiestructuur voor suggesties of klachten. Het centrale telefoonnummer is +43 1 7909 100, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 06.00 uur tot 20.00 uur. en op zaterdag, zondag en feestdagen van 8.00 tot 17.00 uur. Als alternatief kunnen burgers ook een e-mail sturen naar kundendialog@wienerlinien.at. Als er geen oplossing kan worden gevonden, bestaat de mogelijkheid om voor hulp contact op te nemen met het Passenger and Passenger Rights Agency. Hieruit blijkt dat de zorgen van passagiers serieus worden genomen en er altijd aan een oplossing wordt gewerkt.

Hoewel de kwestie rond lijn 20A nog steeds aan de gang is, blijft de vraag hoe het openbaar vervoer in Wenen verder kan worden geoptimaliseerd. Modern en betrouwbaar lokaal vervoer is immers een van de fundamentele pijlers van een functionerende stad. De Wiener Linien moeten ervoor zorgen dat beloftes worden nagekomen, zodat het initiatief ‘Meer Bus voor Floridsdorf’ als een succes kan worden gezien.