20A buszvonal Floridsdorfban: A panaszok és a megoldási kényszer egyre nő!

20A buszvonal Floridsdorfban: A panaszok és a megoldási kényszer egyre nő!

Bécsben, különösen Floridsdorfban a helyi tömegközlekedés jelentős lendületet kapott az egy éve elindított „tömegközlekedési offenzívának” köszönhetően. A tömegközlekedés fejlesztése érdekében új autóbuszjáratokat vezettek be, megnövelték az intervallumokat és meghosszabbították az üzemidőket. A kezdeményezés központi eleme a „Több busz Floridsdorfért” kampány. A Wiener Linien tájékoztatása szerint az ajánlatot jól fogadták – az új autóbuszok évente csaknem 400 ezer további kilométert tesznek meg a 21. kerületben, ami jelentős könnyebbség a lakosok számára. De nem minden megy simán.

Bruckdecken településen a lakosok egyre gyakrabban panaszkodnak a 20A buszjárattal kapcsolatban. Külön kritika, hogy a buszok túl gyorsan haladnak át a 30 zónán, és nem a menetrend szerint közlekednek. Georg Papai (SPÖ) körzetvezető arról számol be, hogy a gyerekek a korai indulás ellenére sem érnek be időben az iskolába. Ez a helyzet arra késztette, hogy élesen bírálja a Wiener Linient, amely véleménye szerint nem hozta meg az ígért fejlesztéseket.

Problémás vonal és a pontosság hiánya

A 20A vonalat a Wiener Linien megbízásából a Zuklin cég üzemelteti, amely egy európai szintű pályázat keretében nyerte el a megbízást erre a feladatra. Annak ellenére, hogy egyértelmű iránymutatásokat kell nyújtani a nyújtandó szolgáltatásokra vonatkozóan, a lakosok nem érzik úgy, hogy megfelelően törődnek velük. A Wiener Linien azonban komolyan veszi a panaszokat, és kapcsolatba lép a kerületi adminisztrációval, a bruckdeckeni telepesek egyesületével és a zuklini céggel. Jelenleg folynak a megbeszélések, hogy a felmerült problémákra időben megoldást találjanak.

A Wiener Linien bizakodó, hogy hamarosan előrelépés történik. Papai kerületi főnök is a helyzet gyors tisztázását reméli, hogy helyreálljon a 20A vonal iránti bizalom. A pontosság és az utasbiztonság javítása iránti elkötelezettség kritikus fontosságú, és a városlakók remélik, hogy a panaszok nem maradnak el.

Kapcsolatfelvétel és további lépések

A Wiener Linien átfogó kommunikációs struktúrát kínál javaslatok és panaszok esetén. A központi telefonszám a +43 1 7909 100, hétfőtől péntekig reggel 6 és 20 óra között. szombaton, vasárnap és ünnepnapokon pedig 8-17 óráig. Alternatív megoldásként a polgárok e-mailt is küldhetnek a kundendialog@wienerlinien.at címre. Ha nem sikerül megoldást találni, lehetőség van az Utas- és Utasjogi Ügynökséghez fordulni segítségért. Ez azt mutatja, hogy az utasok aggályait komolyan veszik, és mindig dolgoznak a megoldáson.

Míg a 20A vonal körüli probléma még mindig folyamatban van, továbbra is kérdés, hogyan lehet tovább optimalizálni a bécsi tömegközlekedést. Hiszen a modern és megbízható helyi közlekedés a működő város egyik alappillére. A Wiener Liniennek biztosítania kell az ígéretek betartását, hogy a „Több buszt Floridsdorfnak” kezdeményezés továbbra is sikeresnek tekinthető.