Autobusna linija 20A u Floridsdorfu: Žalbe i pritisak za rješenjima rastu!

Autobusna linija 20A u Floridsdorfu: Žalbe i pritisak za rješenjima rastu!

Lokalni javni prijevoz u Beču, posebno u Floridsdorfu, dobio je značajan poticaj zahvaljujući „ofenzivi javnog prijevoza“ koja je pokrenuta prije godinu dana. U cilju poboljšanja javnog prijevoza, uvedene su nove autobusne linije, povećani su intervali vožnje i produženo vrijeme vožnje. Središnji element ove inicijative je kampanja “Više autobusa za Floridsdorf”. Kako navode iz Wiener Liniena, ponuda je dobro prihvaćena - novi autobusi svake godine prijeđu gotovo 400.000 dodatnih kilometara u 21. okrugu, što je značajno olakšanje za stanovnike. Ali ne ide sve glatko.

U naselju Bruckdecken stanovnici sve češće izražavaju pritužbe na autobusnu liniju 20A. Osobito se zamjera što autobusi voze prebrzo kroz 30 zona i ne voze na vrijeme prema voznom redu. Čelnik okruga Georg Papai (SPÖ) izvještava da djeca ne dolaze u školu na vrijeme unatoč ranim vremenima polaska. Ova situacija ga je navela da oštro kritizira Wiener Linien, koji, po njegovom mišljenju, nije donio obećana poboljšanja.

Problematična linija i nedostatak točnosti

Linijom 20A u ime Wiener Liniena upravlja tvrtka Zuklin, koja je za ovaj posao dobila ugovor u sklopu europskog natječaja. Unatoč jasnim smjernicama za pružanje usluga, štićenici se ne osjećaju adekvatno zbrinuti. Međutim, Wiener Linien ozbiljno shvaća pritužbe te je u kontaktu s okružnom upravom, udrugom doseljenika Bruckdecken i tvrtkom Zuklin. Trenutno su u tijeku razgovori kako bi se pronašlo pravovremeno rješenje za navedene probleme.

Wiener Linien je optimističan da će uskoro doći do napretka. Župan Papai također se nada brzom razjašnjenju situacije kako bi se vratilo povjerenje u liniju 20A. Predanost poboljšanju točnosti i sigurnosti putnika je ključna, a stanovnici grada se nadaju da pritužbe neće ostati na čekanju.

Kontakt i daljnji koraci

Wiener Linien nudi sveobuhvatnu komunikacijsku strukturu za prijedloge ili pritužbe. Centralni telefonski broj je +43 1 7909 100, dostupan od ponedjeljka do petka od 6 do 20 sati. te subotom, nedjeljom i blagdanom od 8 do 17 sati. Alternativno, građani također mogu poslati e-mail na kundendialog@wienerlinien.at. Ako se ne može pronaći rješenje, postoji mogućnost kontaktiranja Agencije za putnike i prava putnika za pomoć. To pokazuje da se brige putnika shvaćaju ozbiljno i da se uvijek radi na rješenju.

Dok je problem oko linije 20A još uvijek u tijeku, ostaje pitanje kako javni prijevoz u Beču dalje optimizirati. Uostalom, moderan i pouzdan lokalni prijevoz jedan je od temeljnih stupova funkcionalnog grada. Wiener Linien dužan je osigurati ispunjenje obećanja kako bi se inicijativa “Više autobusa za Floridsdorf” mogla i dalje smatrati uspješnom.