Línea de autobús 20A en Floridsdorf: ¡Crecen las quejas y la presión por soluciones!

Línea de autobús 20A en Floridsdorf: ¡Crecen las quejas y la presión por soluciones!

El transporte público local en Viena, especialmente en Floridsdorf, ha recibido un importante impulso gracias a la “ofensiva del transporte público” lanzada hace un año. Con el objetivo de mejorar el transporte público, se introdujeron nuevas rutas de autobús, se aumentaron los intervalos y se ampliaron los tiempos de funcionamiento. Un elemento central de esta iniciativa es la campaña “Más autobuses para Floridsdorf”. Según Wiener Linien, la oferta ha sido bien recibida: los nuevos autobuses recorren cada año casi 400.000 kilómetros más en el distrito 21, lo que supone un gran alivio para los residentes. Pero no todo va bien.

En el asentamiento de Bruckdecken, los habitantes se quejan cada vez más de la ruta de autobús 20A. Se critica especialmente que los autobuses circulan demasiado rápido por las 30 zonas y no llegan a tiempo según el horario. El líder del distrito, Georg Papai (SPÖ), informa que los niños no llegan a tiempo a la escuela a pesar de salir temprano. Esta situación le llevó a criticar duramente al Wiener Linien, que, en su opinión, no cumplió con las mejoras prometidas.

Línea problemática y falta de puntualidad.

La línea 20A es operada por encargo de Wiener Linien por la empresa Zuklin, que obtuvo el contrato para esta tarea en el marco de una licitación a nivel europeo. A pesar de las directrices claras sobre los servicios que se prestarán, los residentes no se sienten atendidos adecuadamente. Sin embargo, Wiener Linien se toma en serio las quejas y está en contacto con la administración del distrito, la asociación de colonos de Bruckdecken y la empresa Zuklin. Actualmente se están llevando a cabo conversaciones para encontrar una solución oportuna a los problemas planteados.

Wiener Linien se muestra optimista y cree que pronto se lograrán avances. El jefe de distrito Papai también espera una rápida aclaración de la situación para restablecer la confianza en la línea 20A. El compromiso de mejorar tanto la puntualidad como la seguridad de los pasajeros es fundamental, y los residentes de la ciudad esperan que las quejas no queden en suspenso.

Contacto y pasos a seguir

Wiener Linien ofrece una estructura de comunicación integral para sugerencias o quejas. El teléfono central es +43 1 7909 100, disponible de lunes a viernes de 6 a 20 horas. y los sábados, domingos y festivos de 8 a 17 horas. Alternativamente, los ciudadanos también pueden enviar un correo electrónico a kundendialog@wienerlinien.at. Si no se puede encontrar una solución, existe la opción de comunicarse con la Agencia de Pasajeros y Derechos de los Pasajeros para obtener ayuda. Esto demuestra que las preocupaciones de los pasajeros se toman en serio y que siempre se está trabajando para encontrar una solución.

Si bien el problema de la línea 20A aún continúa, la pregunta sigue siendo cómo se puede seguir optimizando el transporte público en Viena. Después de todo, el transporte local moderno y fiable es uno de los pilares fundamentales de una ciudad que funcione. Los Wiener Linien deben cumplir sus promesas para que la iniciativa "Más autobuses para Floridsdorf" siga siendo un éxito.