خط الحافلات 20A في فلوريدسدورف: الشكاوى والضغوط من أجل الحلول تتزايد!

خط الحافلات 20A في فلوريدسدورف: الشكاوى والضغوط من أجل الحلول تتزايد!

تلقت وسائل النقل العام المحلية في فيينا، وخاصة في فلوريدسدورف، دفعة مهمة بفضل "هجوم النقل العام" الذي بدأ قبل عام. بهدف تحسين وسائل النقل العام، تم إدخال خطوط جديدة للحافلات، وزيادة الفواصل الزمنية وتمديد أوقات التشغيل. أحد العناصر الأساسية لهذه المبادرة هو حملة "المزيد من الحافلات لفلوريدسدورف". وفقًا لـ Wiener Linien، فقد لقي العرض استحسانًا - حيث تغطي الحافلات الجديدة ما يقرب من 400000 كيلومتر إضافي في المنطقة الحادية والعشرين كل عام، وهو ما يمثل ارتياحًا كبيرًا للسكان. ولكن ليس كل شيء يسير بسلاسة.

في مستوطنة بروكديكين، يعرب السكان بشكل متزايد عن شكاواهم بشأن خط الحافلات 20A. انتقاد خاص هو أن الحافلات تسير بسرعة كبيرة عبر المناطق الثلاثين ولا تعمل في الوقت المحدد وفقًا للجدول الزمني. أفاد زعيم المنطقة جورج باباي (SPÖ) أن الأطفال لا يصلون إلى المدرسة في الوقت المحدد على الرغم من أوقات المغادرة المبكرة. وقد دفعه هذا الموقف إلى انتقاد شركة Wiener Linien بشدة، والتي، في رأيه، لم تقدم التحسينات الموعودة.

خط إشكالي وعدم الالتزام بالمواعيد

يتم تشغيل الخط 20A نيابة عن Wiener Linien من قبل شركة Zuklin، التي حصلت على عقد لهذه المهمة كجزء من مناقصة على مستوى أوروبا. وعلى الرغم من المبادئ التوجيهية الواضحة للخدمات التي سيتم تقديمها، إلا أن السكان لا يشعرون بالرعاية الكافية. ومع ذلك، فإن Wiener Linien تأخذ الشكاوى على محمل الجد وهي على اتصال مع إدارة المنطقة، وجمعية مستوطني Bruckdecken وشركة Zuklin. وتجري المناقشات حاليا لإيجاد حل في الوقت المناسب للمشاكل المطروحة.

ويشعر وينر لينين بالتفاؤل بأنه سيتم إحراز تقدم قريبًا. ويأمل رئيس المنطقة باباي أيضًا في الحصول على توضيح سريع للوضع من أجل استعادة الثقة في الخط 20A. يعد الالتزام بتحسين الالتزام بالمواعيد وسلامة الركاب أمرًا بالغ الأهمية، ويأمل سكان المدينة ألا تظل الشكاوى معلقة.

الاتصال والخطوات الإضافية

تقدم شركة Wiener Linien بنية تواصل شاملة للاقتراحات أو الشكاوى. رقم الهاتف المركزي هو +43 1 7909 100، متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 6 صباحًا حتى 8 مساءً. وأيام السبت والأحد والعطلات الرسمية من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً. وبدلاً من ذلك، يمكن للمواطنين أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى kundendialog@wienerlinien.at. إذا لم يتم العثور على حل، فهناك خيار الاتصال بوكالة حقوق الركاب والمسافرين للحصول على المساعدة. وهذا يدل على أن مخاوف الركاب تؤخذ على محمل الجد ويتم العمل دائمًا على إيجاد حل لها.

في حين أن المشكلة المحيطة بالخط 20A لا تزال مستمرة، يبقى السؤال حول كيفية الاستمرار في تحسين وسائل النقل العام في فيينا. ففي نهاية المطاف، تعد وسائل النقل المحلية الحديثة والموثوقة إحدى الركائز الأساسية لمدينة فعالة. يُطلب من Wiener Linien التأكد من الوفاء بالوعود بحيث يمكن الاستمرار في اعتبار مبادرة "More Bus for Floridsdorf" ناجحة.