Dunajski center za krizno posredovanje: Modernizacija za novo upanje!

Dunajski center za krizno posredovanje: Modernizacija za novo upanje!

Po skoraj 50 letih temeljite posodobitve in razširitve je Dunajski center za krizno posredovanje nedavno znova odprl vrata. Namen te pobude je izboljšati podporo v kriznih situacijah in prizadetim ponuditi prilagodljivo oskrbo v svetlih, vabljivih prostorih. Mestni svetnik za zdravstvo Peter Hacker je ob otvoritvi poudaril zgodovinski pomen centra in njegovo vlogo sidra za ljudi v izrednih razmerah. Dobra ponudba, saj število samomorov v Avstriji ostaja zaskrbljujoče – leta 2024 je umrlo 1.219 ljudi, ki bi jih s pravočasno pomočjo morda rešili.

Dunajski center za krizno posredovanje, ustanovljen leta 1977, ima dolgo zgodovino na področju psihosocialne podpore. V času, ko je pandemija močno obremenila psihično počutje mnogih ljudi, se je leta 2024 število stikov s terapevti povečalo na skupno 15.720. To ustreza skoraj 50-odstotnemu povečanju v primerjavi s številkami pred pandemijo korone. Približno osem začetnih svetovanj vsak dan opravi posebna ekipa, ki jo sestavljajo psihoterapevti, klinični psihologi, socialni delavci in zdravniki.

Nove možnosti za tiste, ki iščejo pomoč

Ponovno odprtje prinaša tudi nove storitve, kot je možnost anonimnega svetovanja po e-pošti, ki olajša dostop do pomoči. Krizni center je na voljo 24 ur na dan, vsak dan. Kontaktni točki sta telefonska svetovalnica 142 in socialno psihiatrična dežurna služba 01/31 330. V samem centru pa ste dosegljivi tudi na 01/406 95 95 od ponedeljka do petka med 8. in 17. uro.

Metodologija kriznega posredovanja temelji na preizkušenem multiprofesionalnem pristopu, ki združuje strokovnost medicinskega, psihoterapevtskega in socialnega dela. Razlikujemo med psihosocialnimi krizami in psihiatričnimi nujnimi stanji. V prvih primerih gre za samomorilne misli ali močan čustveni stres, v drugih primerih pa je potrebna takojšnja zdravniška pomoč.

Pot do podpore

Cilj krizne intervencije je zgraditi zaupljiv odnos in zagotoviti ustrezno podporo v kratkem času. To lahko traja nekaj tednov ali mesecev in je namenjeno hitremu lajšanju stresnih simptomov in izogibanju nevarnim situacijam. Strokovnjaki uporabljajo sistem BELLA, da zagotovijo strukturiran pristop: zgradijo odnos, razumejo situacijo, ublažijo simptome, vključijo podpornike in najdejo pristop k reševanju težav.

Revizija in širitev centra za krizno posredovanje je pionirski primer za psihosocialne ustanove po vsej Avstriji. Ministrica za zdravje Korinna Schumann je poudarila družbeni pomen centra, predvsem za ranljive skupine, kot so otroci in mladostniki, ki v kriznih razmerah še posebej potrebujejo zaščito.

Dunajski center za krizno posredovanje se je uveljavil kot pomembna podpora v mestu in dokazuje, da lahko zgodnje posredovanje trajno vpliva na življenja mnogih ljudi. Zaveza, ki ni pomembna le za prizadete, ampak tudi za družbo kot celoto.