Centrum krízovej intervencie vo Viedni: Modernizácia pre novú nádej!

Centrum krízovej intervencie vo Viedni: Modernizácia pre novú nádej!

Po komplexnej modernizácii a rozšírení po takmer 50 rokoch bolo nedávno znovu otvorené Centrum krízovej intervencie vo Viedni. Cieľom tejto iniciatívy je zlepšiť podporu v krízových situáciách a ponúknuť postihnutým flexibilnú starostlivosť vo svetlých, príjemných priestoroch. Poslanec mestského zastupiteľstva pre zdravotníctvo Peter Hacker pri otvorení zdôraznil historický význam centra a jeho úlohu kotvy pre ľudí v núdzových situáciách. Dobrá ponuka, pretože počet samovrážd v Rakúsku zostáva alarmujúci – v roku 2024 zomrelo 1 219 ľudí, ktorých možno včasnou pomocou zachrániť.

Centrum krízovej intervencie vo Viedni, založené v roku 1977, má dlhú históriu v oblasti psychosociálnej podpory. V čase, keď pandémia značne zaťažovala psychickú pohodu mnohých ľudí, kontakty s terapeutmi stúpli v roku 2024 na celkovo 15 720. To zodpovedá nárastu takmer o 50 % v porovnaní s číslami pred pandémiou koróny. Špecializovaný tím, ktorý tvoria psychoterapeuti, klinickí psychológovia, sociálni pracovníci a lekári, vykonáva každý deň približne osem úvodných konzultácií.

Nové možnosti pre tých, ktorí hľadajú pomoc

Opätovné otvorenie prináša aj nové služby, ako napríklad možnosť anonymného emailového poradenstva, čo uľahčuje prístup k pomoci. Centrum krízovej intervencie je k dispozícii 24 hodín denne, každý deň. Kontaktnými miestami sú telefonická poradňa na čísle 142 a sociálna psychiatrická pohotovosť na čísle 31/01 330. Do samotného centra sa dostanete aj na čísle 01/406 95 95 od pondelka do piatku v čase od 8. do 17. hodiny.

Metodika krízovej intervencie je založená na overenom multiprofesionálnom prístupe, ktorý spája odbornosť medicínskej, psychoterapeutickej a sociálnej práce. Rozlišuje sa medzi psychosociálnymi krízami a psychiatrickými núdzovými situáciami. V prvých prípadoch ide o samovražedné myšlienky alebo silný emočný stres, v druhom prípade je potrebná okamžitá lekárska pomoc.

Cesta k podpore

Cieľom krízovej intervencie je vybudovať dôverný vzťah a poskytnúť primeranú podporu v krátkom čase. To môže trvať niekoľko týždňov alebo mesiacov a jeho cieľom je rýchlo zmierniť stresové symptómy a vyhnúť sa nebezpečným situáciám. Profesionáli používajú systém BELLA na zabezpečenie štruktúrovaného prístupu: budovanie vzťahu, pochopenie situácie, zmiernenie symptómov, zapojenie priaznivcov a nájdenie prístupu k riešeniu problémov.

Revízia a rozšírenie centra krízovej intervencie je priekopníckym príkladom pre psychosociálne zariadenia v celom Rakúsku. Ministerka zdravotníctva Korinna Schumannová zdôraznila spoločenský význam centra najmä pre zraniteľné skupiny, akými sú deti a mladí ľudia, ktorí obzvlášť potrebujú ochranu v krízových situáciách.

Viedenské centrum krízovej intervencie sa v meste etablovalo ako dôležitá podpora a ukazuje, že včasné zásahy môžu mať trvalý vplyv na životy mnohých ľudí. Záväzok, ktorý nie je dôležitý len pre tých, ktorých sa to týka, ale aj pre celú spoločnosť.