Wenen Crisis Interventiecentrum: Modernisering voor nieuwe hoop!

Wenen Crisis Interventiecentrum: Modernisering voor nieuwe hoop!

Na na bijna 50 jaar grondig te zijn gemoderniseerd en uitgebreid, is het Weense Crisisinterventiecentrum onlangs heropend. Dit initiatief heeft tot doel de ondersteuning in crisissituaties te verbeteren en de getroffenen flexibele zorg te bieden in lichte, uitnodigende ruimtes. Wethouder van Volksgezondheid Peter Hacker benadrukte bij de opening de historische betekenis van het centrum en zijn rol als ankerpunt voor mensen in noodsituaties. Een goed aanbod, want het aantal zelfmoorden in Oostenrijk blijft alarmerend: in 2024 kwamen 1.219 mensen om het leven die mogelijk met tijdige hulp gered hadden kunnen worden.

Het Weense Crisisinterventiecentrum, opgericht in 1977, heeft een lange geschiedenis op het gebied van psychosociale ondersteuning. In een tijd waarin de pandemie het psychisch welzijn van veel mensen zwaar onder druk zette, steeg het aantal contacten met therapeuten tot een totaal van 15.720 in 2024. Dit komt overeen met een stijging van bijna 50% ten opzichte van de aantallen vóór de coronapandemie. Dagelijks worden ongeveer acht eerste consultaties uitgevoerd door een toegewijd team bestaande uit psychotherapeuten, klinisch psychologen, maatschappelijk werkers en artsen.

Nieuwe mogelijkheden voor mensen die hulp zoeken

De heropening brengt ook nieuwe diensten met zich mee, zoals de mogelijkheid van anoniem e-mailadvies, waardoor het gemakkelijker wordt om toegang te krijgen tot hulp. Het crisisinterventiecentrum is 24 uur per dag, elke dag bereikbaar. Contactpunten zijn de telefonische begeleidingsdienst op 142 en de sociaal psychiatrische spoeddienst op 01/31 330. U kunt het centrum zelf ook bereiken op 01/406 95 95 van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 17.00 uur.

De crisisinterventiemethodologie is gebaseerd op een bewezen multiprofessionele aanpak die medische, psychotherapeutische en sociaal werkexpertise combineert. Er wordt onderscheid gemaakt tussen psychosociale crises en psychiatrische noodsituaties. In de eerste gevallen is er sprake van zelfmoordgedachten of sterke emotionele stress, in de tweede gevallen is onmiddellijke medische hulp nodig.

De weg naar ondersteuning

Het doel van crisisinterventie is het opbouwen van een vertrouwensrelatie en het bieden van passende ondersteuning op korte termijn. Dit kan enkele weken of maanden duren en heeft tot doel stressvolle symptomen snel te verlichten en gevaarlijke situaties te vermijden. Professionals gebruiken het BELLA-systeem om te zorgen voor een gestructureerde aanpak: een verstandhouding opbouwen, de situatie begrijpen, symptomen verlichten, supporters erbij betrekken en een aanpak vinden voor het oplossen van problemen.

De herziening en uitbreiding van het crisisinterventiecentrum vormt een baanbrekend voorbeeld voor psychosociale voorzieningen in heel Oostenrijk. Minister van Volksgezondheid Korinna Schumann benadrukte het sociale belang van het centrum, vooral voor kwetsbare groepen zoals kinderen en jongeren die vooral bescherming nodig hebben in crisissituaties.

Het Weense Crisisinterventiecentrum heeft zichzelf gevestigd als een belangrijke steunpilaar in de stad en laat zien dat vroegtijdige interventies een blijvende impact kunnen hebben op de levens van veel mensen. Een engagement dat niet alleen belangrijk is voor de getroffenen, maar ook voor de samenleving als geheel.