Facebook a LinkedIn: Takto fungujú tajné triky s cookies!

Facebook a LinkedIn: Takto fungujú tajné triky s cookies!

Svet digitálneho marketingu sa za posledné roky výrazne zmenil a je čoraz viac ovplyvňovaný dodržiavaním prísnych predpisov na ochranu údajov. Spoločnosti vo Viedni a mimo nej musia premýšľať o tom, ako môžu používať súbory cookie a metódy sledovania v súlade so zákonom. Dnes sa pozrieme na bežné postupy v tejto oblasti, vrátane používania cookies zo sociálnych sietí ako Facebook a LinkedIn a dôležitosti premyslenej stratégie cookies.

Ako uvádza TU Wien, Facebook používa rôzne súbory cookie, ktoré boli špeciálne vyvinuté na marketing a sledovanie interakcií používateľov. Medzi ne patria okrem iného:

• __fb_chat_plugin: Verfolgt Interaktionen über 90 Tage.
• _fbp: Dient der Verfolgung von Besuchen auf verschiedenen Websites über 3 Monate.
• fr: Misst die Relevanz von Anzeigen innerhalb von 3 Monaten.

LinkedIn na druhej strane využíva na podobné účely aj množstvo cookies, ktoré okrem iného umožňujú identifikáciu používateľov mimo jeho platformy. Súbor cookie napríklad uložíli_oatmlInformácie na 1 mesiac, ktoré umožňujú platforme zobrazovať cielenú reklamu.

Výzva s cookies

V digitálnom veku sa cookies stali neodmysliteľnou súčasťou marketingových aktivít. Bez nich by bolo pre spoločnosti takmer nemožné analyzovať správanie používateľov a zobrazovať reklamy na mieru. Ako však Ostend.digital objasňuje, nie všetky súbory cookie sú z právneho hľadiska bezproblémové.

Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) vyžaduje, aby spoločnosti pri používaní súborov cookie prijali transparentný prístup. Používatelia musia pred nastavením súborov cookie aktívne súhlasiť. Steny alebo bannery súborov cookie sú v právnej šedej zóne a vyžadujú presné informácie o používaní súborov cookie, ako aj možnosť podrobného súhlasu.

Dobre premyslená stratégia súborov cookie by mala brať do úvahy súbory cookie prvej aj tretej strany. Kým prvé sú nastavené priamo vybranou webovou stránkou, poskytovatelia tretích strán zhromažďujú podrobné používateľské profily a často sú stredobodom regulačných požiadaviek. O to dôležitejšie je mať konzistentnú správu súhlasov, ktorá spĺňa zákonné požiadavky.

Zvýšený význam pripisovania

Ústredným aspektom pre spoločnosti, ktoré chcú byť úspešné online, je atribúcia, t. j. priradenie marketingových opatrení k realizovaným predajom. Podľa Cometly je atribúcia naprieč kanálmi nevyhnutná na sledovanie cesty používateľa od prvej interakcie až po nákup.

Retargeting, ktorý pôvodne začal využívaním sledovacích pixelov a súborov cookie, sa vyvinul do základnej stratégie na oslovenie a konverziu používateľov na rôznych platformách. Problémom je často to, že bez správnej multi-touch atribúcie sa dôležité údaje potrebné pre optimálnu marketingovú stratégiu stratia.

Spoločnosti musia zabezpečiť, aby neustále optimalizovali svoje sledovacie technológie a zvyšovali efektivitu svojich kampaní, aby zabezpečili vysokú návratnosť investovaného kapitálu (ROI). Pomáhajú tu nástroje ako Google Tag Manager a Conversion APIs, ktoré zaisťujú, že všetky údaje sú zhromažďované v súlade s platnými nariadeniami o ochrane údajov.

Stručne povedané, zodpovedné používanie súborov cookie a dobre štruktúrovaná marketingová stratégia priraďovania sú kľúčové pre úspech digitálneho marketingu. Budeme nadšení, keď uvidíme, ako sa technológie v budúcnosti vyvinú, a to najmä vzhľadom na krok vedúcich spoločností, ako je napríklad Google, ktorý chce eliminovať súbory cookie tretích strán, čo by mohlo predstavovať nové výzvy pre toto odvetvie.