Facebook e LinkedIn: é assim que funcionam os truques secretos dos cookies!

Facebook e LinkedIn: é assim que funcionam os truques secretos dos cookies!

O mundo do marketing digital mudou significativamente nos últimos anos e é cada vez mais influenciado pelo cumprimento de rigorosas regulamentações de proteção de dados. As empresas em Viena e noutros locais têm de pensar em como podem utilizar cookies e métodos de rastreio de uma forma legalmente compatível. Hoje vamos dar uma olhada nas práticas comuns nesta área, incluindo o uso de cookies de redes sociais como Facebook e LinkedIn e a importância de uma estratégia de cookies bem pensada.

Como relata TU Wien, o Facebook usa uma variedade de cookies que foram desenvolvidos especificamente para marketing e rastreamento de interações do usuário. Estes incluem, entre outros:

• __fb_chat_plugin: Verfolgt Interaktionen über 90 Tage.
• _fbp: Dient der Verfolgung von Besuchen auf verschiedenen Websites über 3 Monate.
• fr: Misst die Relevanz von Anzeigen innerhalb von 3 Monaten.

O LinkedIn, por outro lado, também utiliza vários cookies para fins semelhantes, que, entre outras coisas, permitem a identificação do utilizador fora da sua plataforma. Por exemplo, o cookie salvali_oatmlInformação durante 1 mês, o que permite à plataforma apresentar publicidade direcionada.

O desafio dos biscoitos

Na era digital, os cookies tornaram-se uma parte indispensável das atividades de marketing. Sem eles, seria quase impossível para as empresas analisar o comportamento dos utilizadores e exibir publicidade personalizada. Mas como Ostend.digital deixa claro, nem todos os cookies são legalmente isentos de problemas.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) exige que as empresas adotem uma abordagem transparente ao utilizar cookies. Os usuários devem concordar ativamente antes que os cookies sejam definidos. As paredes ou banners de cookies estão na área legal cinzenta e exigem informações precisas sobre o uso de cookies, bem como a possibilidade de consentimento granular.

Uma estratégia de cookies bem pensada deve levar em consideração cookies próprios e de terceiros. Embora os primeiros sejam definidos diretamente pelo site selecionado, os fornecedores terceirizados coletam perfis detalhados de usuários e muitas vezes são o foco dos requisitos regulatórios. Isso torna ainda mais importante ter um gerenciamento de consentimento consistente que atenda aos requisitos legais.

Maior importância da atribuição

Um aspecto central para as empresas que desejam ter sucesso online é a atribuição, ou seja, a atribuição de medidas de marketing aos números de vendas realizadas. Segundo a Cometly, a atribuição cross-channel é essencial para traçar o caminho do usuário desde a primeira interação até a compra.

O retargeting, que originalmente começou com o uso de pixels de rastreamento e cookies, evoluiu para uma estratégia fundamental para alcançar e converter usuários em diferentes plataformas. O desafio muitas vezes é que, sem a atribuição multitoque adequada, dados importantes necessários para uma estratégia de marketing ideal são perdidos.

As empresas devem garantir que otimizam continuamente as suas tecnologias de rastreamento e aumentam a eficácia das suas campanhas para garantir um elevado retorno sobre o capital investido (ROI). Ferramentas como o Google Tag Manager e as APIs de conversão ajudam aqui, garantindo que todos os dados sejam coletados de acordo com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

Em resumo, o uso responsável de cookies e uma estratégia de atribuição de marketing bem estruturada são cruciais para o sucesso do marketing digital. Ficaremos entusiasmados em ver como as tecnologias se desenvolverão no futuro, especialmente à luz da decisão de empresas líderes como o Google de eliminar cookies de terceiros, o que pode representar novos desafios para a indústria.