Facebook i LinkedIn: Ovako funkcioniraju tajni trikovi s kolačićima!

Facebook i LinkedIn: Ovako funkcioniraju tajni trikovi s kolačićima!

Svijet digitalnog marketinga značajno se promijenio posljednjih godina i sve je više pod utjecajem poštivanja strogih propisa o zaštiti podataka. Tvrtke u Beču i šire moraju razmisliti o tome kako mogu koristiti kolačiće i metode praćenja na zakonski usklađen način. Danas ćemo pogledati uobičajene prakse u ovom području, uključujući korištenje kolačića s društvenih mreža kao što su Facebook i LinkedIn te važnost dobro promišljene strategije kolačića.

Kako izvješćuje TU Wien, Facebook koristi razne kolačiće koji su posebno razvijeni za marketing i praćenje interakcija korisnika. To uključuje, između ostalog:

• __fb_chat_plugin: Verfolgt Interaktionen über 90 Tage.
• _fbp: Dient der Verfolgung von Besuchen auf verschiedenen Websites über 3 Monate.
• fr: Misst die Relevanz von Anzeigen innerhalb von 3 Monaten.

S druge strane, LinkedIn također u slične svrhe koristi brojne kolačiće koji, među ostalim, omogućuju identifikaciju korisnika izvan njegove platforme. Na primjer, kolačić spremali_oatmlInformacije za 1 mjesec, koje platformi omogućuju prikazivanje ciljanog oglašavanja.

Izazov s kolačićima

U digitalnom dobu kolačići su postali neizostavan dio marketinških aktivnosti. Bez njih bi tvrtkama bilo gotovo nemoguće analizirati ponašanje korisnika i prikazivati ​​prilagođeno oglašavanje. Ali kao što Ostend.digital pojašnjava, nisu svi kolačići pravno neproblematični.

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) zahtijeva od tvrtki da usvoje transparentan pristup pri korištenju kolačića. Korisnici se moraju aktivno složiti prije postavljanja kolačića. Zidovi ili banneri s kolačićima su u zakonskom sivom području i zahtijevaju precizne informacije o korištenju kolačića kao i mogućnost granularnog pristanka.

Dobro promišljena strategija kolačića trebala bi uzeti u obzir i kolačiće prve i treće strane. Dok prve izravno postavlja odabrano web mjesto, pružatelji usluga trećih strana prikupljaju detaljne korisničke profile i često su u središtu regulatornih zahtjeva. Zbog toga je još važnije imati dosljedno upravljanje pristankom koje ispunjava zakonske zahtjeve.

Povećana važnost atribucije

Središnji aspekt za tvrtke koje žele biti uspješne online je atribucija, tj. dodjela marketinških mjera ostvarenim prodajnim brojkama. Prema Cometlyju, atribucija preko kanala ključna je za praćenje puta korisnika od prve interakcije do kupnje.

Ponovno ciljanje, koje je izvorno započelo s upotrebom piksela za praćenje i kolačića, razvilo se u temeljnu strategiju za dosezanje i pretvaranje korisnika na različitim platformama. Izazov je često to što se bez odgovarajuće atribucije multi-touch gube važni podaci potrebni za optimalnu marketinšku strategiju.

Tvrtke moraju osigurati kontinuiranu optimizaciju svojih tehnologija praćenja i povećanje učinkovitosti svojih kampanja kako bi osigurale visok povrat uloženog kapitala (ROI). Ovdje pomažu alati kao što su Google Tag Manager i Conversion APIs koji osiguravaju da se svi podaci prikupljaju u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

Ukratko, odgovorna upotreba kolačića i dobro strukturirana marketinška strategija atribucije presudni su za uspjeh digitalnog marketinga. Bit ćemo uzbuđeni vidjeti kako će se tehnologije razvijati u budućnosti, posebno u svjetlu vodećih tvrtki poput Googleovog poteza da ukloni kolačiće trećih strana, što bi moglo predstavljati nove izazove za industriju.