IKEA dömd: 1,5 miljoner euro böter för kränkningar av GDPR!

IKEA dömd: 1,5 miljoner euro böter för kränkningar av GDPR!

IKEA står inför en allvarlig påföljd. Den federala administrativa domstolen (BVWG) har beslutat att möbelgiganten kommer att få betala för grovt försumliga kränkningar inom området för videoövervakning i sin filial i Wiens Westbahnhof. Det böter uppgår till imponerande 1,5 miljoner euro, i kombination med ytterligare kostnader på 150 000 euro. Detta beslut sätter GDPR -överträdelser som identifierats mellan 25 mars och 23 maj 2022 tillbaka i rampljuset. Hur meinkreis.at Rapporterade, totalt 30 kränkningar erkändes, varav 28 bekräftades av domstolen.

Fokus för anklagelserna är den otillåtliga inspelningen av PIN -poster av minst en kamera i kassområdet. Det fanns också foton av förbipasserande, spårvagnsstationer och tunnelbana utgångar utanför, vilket också bröt mot den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Händelsen utlöste av en anonym rapport till Data Protection Authority 2022. Domen kritiserar också det faktum att IKEA, trots tydlig information och klagomål, inte vidtog omedelbara åtgärder för att korrigera problemen och endast hade en privat zonmaskering genomfört nästan åtta veckor efter att anklagelserna blev kända.

Kritik av övervakningsmetoderna

Användningen av videoövervakning i detaljhandeln är en känslig fråga. En studie i december 2023 visar att imponerande 84% av detaljhandelsövervakning inte är sekretesskompatibel. Detta innebär inte bara juridiska risker, utan också potentiella fordringar för skadestånd från kunder om överensstämmelse med riktlinjerna för dataskydd inte kan bevisas. Det tyska dataskyddsstödet belyser att återförsäljare som inte tar hand om lösningar för dataskyddskompatibla risker på upp till 4% av sin årliga försäljning. Mindre kränkningar kan snabbt leda till dyra konsekvenser.

Trots mängden böter för Ikea, som teoretiskt sett kan vara upp till 1,8 miljarder euro, fanns det förmildrande omständigheter. Dessa inkluderade företagets samarbete med myndigheterna såväl som bristen på ekonomiska fördelar och borttagning av potentiellt problematiska inspelningar. Det fastställdes också att det inte fanns några väsentliga skador på de drabbade och att de registrerade stiftposterna inte missbrukades.

IKEA har meddelat att det kommer att överklaga beslutet. Företaget anser att inga personuppgifter behandlades och anser att den påföljd som infördes vara ”oproportionerligt hög”. Så det återstår att se hur detta fall kommer att utvecklas i nästa instans.

Medan ämnet för dataskydd gör vågor, har återförsäljare som IKEA lärt sig en viktig lektion när det gäller juridiskt ansvar och hur man hanterar känslig kunddata. Kraven för dataskyddskompatibel videoövervakning är fortfarande ett kontroversiellt ämne. För att förbli kompatibla i framtiden bör företagare informera sig om de befintliga riktlinjerna i god tid och vidta lämpliga åtgärder för att inte äventyra sina kunders förtroende.