IKEA condamnat: 1,5 milioane de euro amendă pentru încălcări GDPR!

IKEA condamnat: 1,5 milioane de euro amendă pentru încălcări GDPR!

Ikea se confruntă cu o pedeapsă severă. Curtea Administrativă Federală (BVWG) a decis că gigantul de mobilă va fi făcut să plătească pentru încălcări grav neglijente în domeniul supravegherii video în sucursala sa de la Westbahnhof din Viena. Amenda se ridică la un impresionant de 1,5 milioane de euro, combinat cu costuri suplimentare de 150.000 de euro. Această decizie pune încălcările GDPR identificate între 25 martie și 23 mai 2022 în centrul atenției. Cum meinkreis.at Raportate, au fost recunoscute în total 30 de încălcări, dintre care 28 au fost confirmate de instanță.

Obiectivul acuzațiilor este înregistrarea inadmisibilă a intrărilor de pin de către cel puțin o cameră foto din zona de checkout. Au existat, de asemenea, fotografii ale trecătorilor, stațiilor de tramvai și ieșirile de metrou în exterior, ceea ce a încălcat, de asemenea, Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Incidentul a fost declanșat de un raport anonim către Autoritatea pentru Protecția Datelor din 2022. De asemenea, hotărârea critică faptul că, în ciuda informațiilor clare și a reclamațiilor, IKEA nu a luat măsuri imediate pentru a corecta problemele și a avut doar mascarea zonei private implementate aproape opt săptămâni după ce afirmațiile au devenit cunoscute.

Critica metodelor de supraveghere

Utilizarea supravegherii video în comerțul cu amănuntul este o problemă sensibilă. Un studiu din decembrie 2023 arată că un impresionant 84% din supravegherea video cu amănuntul nu respectă confidențialitatea. Aceasta nu numai că implică riscuri legale, dar și potențiale cereri pentru daunele din partea clienților, dacă nu se poate dovedi conformitatea cu orientările de protecție a datelor. Ajutorul german de protecție a datelor evidențiază faptul că comercianții cu amănuntul care nu au grijă de soluțiile care respectă protecția datelor riscă amenzi de până la 4% din vânzările lor anuale. Încălcările minore pot duce rapid la consecințe costisitoare.

În ciuda sumei de amendă pentru Ikea, care, teoretic, ar putea fi de până la 1,8 miliarde de euro, au existat circumstanțe atenuante. Acestea au inclus cooperarea companiei cu autoritățile, precum și lipsa de beneficii financiare și ștergerea înregistrărilor potențial problematice. De asemenea, s -a stabilit că nu a existat nicio deteriorare materială celor afectați și că intrările PIN înregistrate nu au fost utilizate greșit.

Ikea a anunțat că va contesta hotărârea. Compania consideră că nu au fost procesate date cu caracter personal și consideră că pedeapsa impusă a fi „disproporționat de mare”. Așadar, rămâne de văzut cum se va dezvolta acest caz în următoarea instanță.

În timp ce subiectul protecției datelor este fabricarea valurilor, comercianții cu amănuntul precum Ikea au învățat o lecție importantă atunci când vine vorba de responsabilitatea legală și cum să gestioneze datele sensibile ale clienților. Cerințele pentru supravegherea video conforme cu protecția datelor rămân un subiect controversat. Pentru a rămâne conformi în viitor, antreprenorii ar trebui să se informeze despre liniile directoare existente în timp util și să ia măsuri adecvate pentru a nu pune în pericol încrederea clienților lor.