IKEA осъден: 1,5 милиона евро глоби за нарушения на GDPR!

IKEA осъден: 1,5 милиона евро глоби за нарушения на GDPR!

Икеа е изправен пред тежко наказание. Федералният административен съд (BVWG) реши, че мебелен гигант ще бъде накаран да плати за грубо небрежни нарушения в областта на видеонаблюдението в своя клон във Виена Westbahnhof. Фината възлиза на впечатляващите 1,5 милиона евро, съчетана с допълнителни разходи от 150 000 евро. Това решение поставя нарушенията на GDPR, идентифицирани между 25 март и 23 май 2022 г. обратно в светлината на прожекторите. Как meinkreis.at Съобщава, че са признати общо 30 нарушения, 28 от които са потвърдени от съда.

Фокусът на твърденията е недопустимият запис на записи на ПИН от поне една камера в областта на касата. Имаше и снимки на минувачи, трамвайни станции и изходи на метрото навън, които също нарушават Общия регламент за защита на данните (GDPR). Инцидентът е задействан от анонимен доклад на Органа за защита на данните през 2022 г. Решението също критикува факта, че въпреки ясната информация и оплаквания, IKEA не предприема незабавни мерки за коригиране на проблемите и само маскиране на частната зона е приложено почти осем седмици след известните обвинения.

Критика на методите за наблюдение

Използването на видео наблюдение в търговията на дребно е чувствителен проблем. Проучване от декември 2023 г. показва, че впечатляващите 84% от видеонаблюдението на дребно не отговарят на личния живот. Това не само води до правни рискове, но и потенциални претенции за щети от клиентите, ако спазването на указанията за защита на данните не може да бъде доказано. Германската помощ за защита на данните подчертава, че търговците на дребно, които не се грижат за съвместимите с защитата на данните решения, рискуват глоби до 4% от годишните си продажби. Леките нарушения могат бързо да доведат до скъпи последици.

Въпреки размера на глобата за IKEA, която теоретично може да бъде до 1,8 милиарда евро, имаше смекчаващи обстоятелства. Те включват сътрудничеството на компанията с властите, както и липсата на финансови ползи и изтриването на потенциално проблемни записи. Беше установено също, че няма съществени щети на засегнатите и че записаните записи на ПИН не са злоупотребявани.

IKEA обяви, че ще обжалва решението. Компанията вярва, че не са обработени лични данни и счита, че наказанието, наложено за „непропорционално високо“. Така че остава да видим как ще се развие този случай в следващия случай.

Докато темата за защитата на данните прави вълни, търговците на дребно като IKEA са научили важен урок, когато става въпрос за юридическа отговорност и как да се справят с чувствителните данни на клиентите. Изискванията за съвместима с видеонаблюдение за защита на данните остават противоречива тема. За да останат в бъдеще, предприемачите трябва да се информират за съществуващите насоки навреме и да предприемат подходящи мерки, за да не застрашат доверието на своите клиенти.