Insättningskaos i Österrike: Läsare klagar på långa väntetider!

Insättningskaos i Österrike: Läsare klagar på långa väntetider!

I Österrike orsakar de nya pantreglerna heta diskussioner och en våg av klagomål från konsumenter. Aktuella rapporter visar att många har haft negativa erfarenheter av insättningsautomater. Långa väntetider är inte längre ovanliga: en kund från Vienna-Margareten rapporterade att hon väntade framför en maskin i upp till 15 minuter. En pappa från Linz hade en liknande upplevelse och fick vänta 15 till 20 minuter när han försökte lämna tillbaka sina varor eftersom det stod många människor med fulla kundvagnar uppställda framför honom. Plattformen rapporterar också om alla dessa problem I dag.

En annan fråga som har uppstått gäller returen av själva flaskorna. En pensionär klagar på att hon inte kan lämna tillbaka flaskorna till olika stormarknader eftersom det finns många olika märken som erbjuds. Eftersom hon inte har körkort har hon också problem med transporter. Det gör att hon ofta avstår från returen. En läsare uttryckte också sitt missnöje med den lätttryckta donationsknappen på automaterna, vilket ofta resulterar i att lite pengar och mycket nerver går till spillo.

Trafikregler inom ramen för depositionsskyldigheten

Den rättsliga grunden för pantsystemet fastställdes som en del av förpackningslagen som är i kraft sedan januari 2019. Ett utökat pantkrav har varit i kraft sedan en ändring 2021. Detta innebär att förstagångsdistributörer – det vill säga tillverkare, tappare och importörer – ska ta ut pant, märka förpackningen och ta del av ett system som rikstäckande på hemsidan. IHK München förklaras.

Pantpliktiga förpackningar avser i första hand engångsdrycksförpackningar med en fyllnadsvolym på mellan 0,1 och 3 liter. Drycker som påverkas är bland annat lemonad, mineralvatten och juice – allt utom mousserande vin, vin och sprit, så länge de innehåller vissa mängder alkohol. Insättningsbeloppet är 0,25 euro och måste samlas in på varje handelsnivå.

Returalternativ och miljöskydd

Det befintliga pantsystemet ses som en viktig komponent i miljö- och resursskyddet. Hittills har över 175 miljoner flaskor och burkar returnerats sedan införandet av envägspanten. Med mer än 13 700 returpunkter i hela Österrike är infrastrukturen för detta i stort sett på plats. Men miljöskyddsministeriet ser ett tydligt behov av förbättringar i genomförandet, särskilt när det gäller retur av flaskor och maskinernas funktionsduglighet. Det pågår ett arbete med att optimera systemet för att undvika sådana obehagliga situationer.

En intressant detalj är att försäljningsställen med pantlogga är skyldiga att ta tillbaka engångspannförpackningar. I livliga områden som köpcentra eller tågstationer kan flera försäljningsställen till och med upprätta ett insamlingsställe tillsammans, vilket kan göra returprocessen mycket lättare för konsumenterna. Det är vad det står i konceptet österrikiska regeringen.

Sammantaget är det fortfarande en lång väg att gå för att hitta den perfekta insättningslösningen. Det återstår att se vilka steg de ansvariga myndigheterna kommer att vidta för att både optimera återvändandeprocessen och bättre möta befolkningens behov. Ta itu med utmaningen på rätt plats – det är dagens ordning!