Indėlių chaosas Austrijoje: skaitytojai skundžiasi ilgu laukimo laiku!

Indėlių chaosas Austrijoje: skaitytojai skundžiasi ilgu laukimo laiku!

Austrijoje naujos indėlių taisyklės sukelia karštas diskusijas ir vartotojų skundų bangą. Dabartinės ataskaitos rodo, kad daugelis žmonių turėjo neigiamos patirties su indėlių automatais. Ilgas laukimo laikas nebėra neįprastas: klientė iš Vienos-Margareten pranešė, kad ji laukė prie mašinos iki 15 minučių. Tėvas iš Linco patyrė panašią patirtį ir turėjo laukti 15–20 minučių, bandydamas grąžinti savo prekes, nes priešais jį buvo išsirikiavusi daug žmonių su pilnais pirkinių vežimėliais. Platforma taip pat praneša apie visas šias problemas Šiandien.

Kitas iškilęs klausimas yra susijęs su pačių butelių grąžinimu. Pensininkė skundžiasi, kad negali grąžinti butelių į skirtingus prekybos centrus, nes siūloma daug įvairių prekių ženklų. Kadangi neturi vairuotojo pažymėjimo, sunkumų turi ir su transportu. Tai reiškia, kad ji dažnai atsisako grąžinimo. Skaitytojas taip pat išreiškė nepasitenkinimą dėl lengvai paspaudžiamo aparatų aukojimo mygtuko, dėl kurio dažnai išeikvojama mažai pinigų ir eikvojama daug nervų.

Eismo taisyklės, taikomos depozito prievolei

Užstato sistemos teisinis pagrindas buvo nustatytas Pakuočių įstatyme, kuris galioja nuo 2019 m. sausio mėn. Išplėstas užstato reikalavimas įsigaliojo nuo 2021 m. pakeitimo. Tai numato, kad pirmą kartą platintojai – t. y. gamintojai, išpilstytojai ir importuotojai – privalo imti užstatą, paženklinti pakuotę ir dalyvauti kaip visos šalies užstato sistemoje. IHK Miunchenas paaiškinama.

Pakuotės, kurioms taikomas užstatas, pirmiausia yra vienkartinės gėrimų pakuotės, kurių pripildymo tūris yra nuo 0,1 iki 3 litrų. Paveikti gėrimai apima limonadą, mineralinį vandenį ir sultis – viską, išskyrus putojantį vyną, vyną ir stipriuosius gėrimus, jei juose yra tam tikras alkoholio kiekis. Indėlio suma yra 0,25 euro ir turi būti renkama kiekviename prekybos lygyje.

Grąžinimo galimybės ir aplinkos apsauga

Esama užstato sistema vertinama kaip svarbi aplinkos ir išteklių apsaugos sudedamoji dalis. Įvedus vienkartinį užstatą, iki šiol buvo grąžinta per 175 mln. butelių ir skardinių. Visoje Austrijoje yra daugiau nei 13 700 grįžimo punktų, todėl infrastruktūra iš esmės yra sukurta. Tačiau Aplinkos apsaugos ministerija mato aiškų poreikį gerinti įgyvendinimą, ypač dėl butelių grąžinimo ir mašinų veikimo. Dirbama optimizuojant sistemą, kad būtų išvengta tokių nemalonių situacijų.

Įdomi detalė – prekybos vietos su užstato logotipu privalo atsiimti vienkartines užstato pakuotes. Judriose vietose, pavyzdžiui, prekybos centruose ar traukinių stotyse, kelios prekybos vietos gali net kartu įrengti surinkimo punktą, o tai gali palengvinti grąžinimo procesą vartotojams. Taip parašyta koncepcijoje Austrijos vyriausybė.

Apskritai, norint rasti geriausią indėlio sprendimą, dar reikia nueiti ilgą kelią. Belieka laukti, kokių veiksmų imsis atsakingos institucijos, siekdamos ir optimizuoti grąžinimo procesą, ir geriau patenkinti gyventojų poreikius. Priimk iššūkį tinkamoje vietoje – tai dienos tvarka!