Chaos des dépôts en Autriche : les lecteurs se plaignent des longs délais d'attente !

Chaos des dépôts en Autriche : les lecteurs se plaignent des longs délais d'attente !

En Autriche, la nouvelle réglementation sur la consigne suscite de vives discussions et une vague de plaintes de la part des consommateurs. Les rapports actuels montrent que de nombreuses personnes ont eu des expériences négatives avec les machines de dépôt. Les longs délais d'attente ne sont plus rares : une cliente de Vienne-Margareten a déclaré avoir attendu jusqu'à 15 minutes devant une machine. Un père de Linz a vécu une expérience similaire et a dû attendre 15 à 20 minutes pour essayer de rendre ses articles car il y avait beaucoup de gens avec des caddies pleins alignés devant lui. La plateforme rend également compte de tous ces problèmes Aujourd'hui.

Un autre problème qui s’est posé concerne le retour des bouteilles elles-mêmes. Une retraitée se plaint de ne pas pouvoir rapporter les bouteilles dans différents supermarchés car il existe de nombreuses marques différentes proposées. Comme elle n'a pas de permis de conduire, elle a également des difficultés avec le transport. Cela signifie qu'elle renonce souvent au retour. Un lecteur a également exprimé son mécontentement à l'égard du bouton de don facile à appuyer sur les machines, qui entraîne souvent une perte d'argent et beaucoup de nerfs.

Règles de circulation dans le cadre de l'obligation de caution

La base juridique du système de consigne a été fixée dans le cadre de la loi sur l'emballage, en vigueur depuis janvier 2019. Une obligation de consigne élargie est en vigueur depuis une modification en 2021. Celle-ci stipule que les primo-distributeurs - c'est-à-dire les fabricants, les embouteilleurs et les importateurs - doivent facturer une consigne, étiqueter l'emballage et participer à un système de consigne à l'échelle nationale, comme sur le site Internet. IHK Munich s'explique.

Les emballages soumis à consigne concernent principalement les emballages jetables pour boissons d’un volume de remplissage compris entre 0,1 et 3 litres. Les boissons concernées comprennent la limonade, l'eau minérale et les jus de fruits - tout sauf le vin mousseux, le vin et les spiritueux, à condition qu'ils contiennent certaines quantités d'alcool. Le montant du dépôt est de 0,25 euros et doit être collecté à chaque niveau de trading.

Options de retour et protection de l’environnement

Le système de consigne existant est considéré comme un élément important de la protection de l'environnement et des ressources. Jusqu'à présent, plus de 175 millions de bouteilles et de canettes ont été restituées depuis l'introduction de la consigne aller simple. Avec plus de 13 700 points de retour dans toute l'Autriche, l'infrastructure nécessaire est en grande partie en place. Mais le ministère de la Protection de l'Environnement voit clairement un besoin d'amélioration dans la mise en œuvre, notamment en ce qui concerne le retour des bouteilles et le fonctionnement des machines. Des travaux sont en cours pour optimiser le système afin d'éviter de telles situations désagréables.

Un détail intéressant est que les points de vente dotés d'un logo de consigne sont obligés de reprendre les emballages de consigne jetables. Dans les zones très fréquentées comme les centres commerciaux ou les gares, plusieurs points de vente peuvent même mettre en place un point de collecte ensemble, ce qui pourrait faciliter grandement le processus de retour pour les consommateurs. C'est ce que dit le concept gouvernement autrichien.

Dans l’ensemble, il reste encore un long chemin à parcourir pour trouver la solution de dépôt idéale. Reste à savoir quelles mesures les autorités responsables prendront pour à la fois optimiser le processus de retour et mieux répondre aux besoins de la population. Relever le défi au bon endroit – telle est l’ordre du jour !