فوضى الودائع في النمسا: القراء يشكون من فترات الانتظار الطويلة!

فوضى الودائع في النمسا: القراء يشكون من فترات الانتظار الطويلة!

في النمسا، تسببت لوائح الإيداع الجديدة في مناقشات ساخنة وموجة من الشكاوى من المستهلكين. تظهر التقارير الحالية أن العديد من الأشخاص لديهم تجارب سلبية مع أجهزة الإيداع. لم تعد أوقات الانتظار الطويلة غير شائعة: فقد أفادت إحدى العملاء من فيينا-مارجريتن أنها انتظرت أمام الآلة لمدة تصل إلى 15 دقيقة. كان لدى أب من لينز تجربة مماثلة واضطر إلى الانتظار لمدة 15 إلى 20 دقيقة عند محاولته إعادة أغراضه لأنه كان هناك الكثير من الأشخاص الذين يحملون عربات تسوق ممتلئة مصطفين أمامه. تقوم المنصة أيضًا بالإبلاغ عن كل هذه المشكلات اليوم.

هناك مشكلة أخرى نشأت تتعلق بعودة الزجاجات نفسها. تشكو إحدى المتقاعدات من أنها لا تستطيع إعادة الزجاجات إلى محلات السوبر ماركت المختلفة لأن هناك العديد من العلامات التجارية المختلفة المعروضة. وبما أنها لا تملك رخصة قيادة، فإنها تواجه أيضًا صعوبات في التنقل. وهذا يعني أنها غالبًا ما تنسى العودة. كما أعرب أحد القراء عن عدم رضاه عن زر التبرع سهل الضغط الموجود على الأجهزة، والذي غالبًا ما يؤدي إلى القليل من المال وإهدار الكثير من الأعصاب.

قواعد المرور ضمن نطاق التزام الوديعة

تم وضع الأساس القانوني لنظام الإيداع كجزء من قانون التعبئة والتغليف، الذي دخل حيز التنفيذ منذ يناير 2019. وقد دخل شرط الإيداع الموسع حيز التنفيذ منذ تعديل في عام 2021. وينص هذا على أنه يجب على الموزعين لأول مرة - أي المصنعين ومعبئي الزجاجات والمستوردين - تحصيل وديعة ووضع علامات على العبوة والمشاركة في نظام إيداع على مستوى البلاد، كما هو الحال على الموقع الإلكتروني. آي إتش كيه ميونيخ وأوضح.

التعبئة والتغليف الخاضعة للإيداع تتعلق في المقام الأول بتغليف المشروبات التي يمكن التخلص منها بحجم تعبئة يتراوح بين 0.1 و 3 لتر. وتشمل المشروبات المتضررة عصير الليمون والمياه المعدنية والعصائر - كل شيء باستثناء النبيذ الفوار والنبيذ والمشروبات الروحية، طالما أنها تحتوي على كميات معينة من الكحول. مبلغ الإيداع هو 0.25 يورو ويجب تحصيله عند كل مستوى تداول.

خيارات العودة وحماية البيئة

ويعتبر نظام الودائع الحالي عنصرا هاما في حماية البيئة والموارد. حتى الآن، تمت إعادة أكثر من 175 مليون زجاجة وعلبة منذ إدخال الوديعة ذات الاتجاه الواحد. ومع وجود أكثر من 13.700 نقطة عودة في جميع أنحاء النمسا، فإن البنية التحتية اللازمة لذلك موجودة إلى حد كبير. لكن وزارة حماية البيئة ترى حاجة واضحة لتحسين التنفيذ، خاصة فيما يتعلق بإعادة الزجاجات وتشغيل الآلات. يتم العمل حاليًا على تحسين النظام لتجنب مثل هذه المواقف غير السارة.

من التفاصيل المثيرة للاهتمام أن منافذ البيع التي تحمل شعار الإيداع ملزمة باستعادة عبوات الودائع التي يمكن التخلص منها. في المناطق المزدحمة مثل مراكز التسوق أو محطات القطار، قد تقوم العديد من منافذ البيع بإعداد نقطة تجميع معًا، مما قد يجعل عملية الإرجاع أسهل بكثير بالنسبة للمستهلكين. هذا ما يقوله في المفهوم الحكومة النمساوية.

بشكل عام، لا يزال هناك طريق طويل لنقطعه للعثور على الحل الأمثل للإيداع. ويبقى أن نرى ما هي الخطوات التي ستتخذها السلطات المسؤولة لتحسين عملية العودة وتلبية احتياجات السكان بشكل أفضل. واجه التحدي في المكان المناسب - هذا هو أمر اليوم!