Canal+ måste betala tillbaka aktiveringsavgifterna – så här gör du anspråk på dina pengar!

Canal+ måste betala tillbaka aktiveringsavgifterna – så här gör du anspråk på dina pengar!

Wienska konsumenter kan andas ut! Efter intensiva ansträngningar från Wiens arbetskammare måste tv- och streamingleverantören Canal+ (tidigare HD Austria) betala tillbaka sina kontroversiella aktiveringsavgifter. Summan på upp till 29,90 euro, som då ansågs olaglig, kommer nu att återbetalas. Detta är vad de rapporterar Mitt distrikt samt Wiens arbetskammare.

Arbetskammarens stämningsansökan syftade till att se över leverantörens tvivelaktiga avtalsklausuler. Särskilt fokus låg på klausulen om aktiveringsavgift, som nu har förklarats olaglig. Canal+ har nu åtagit sig att återbetala denna avgift på begäran och tar därmed ett viktigt steg i kundrelationen. I dag rapporterar att berörda kunder kommer att få ett brev från Canal+ som innehåller all information som behövs för att kräva återbetalning.

Återanvändning gjort enkelt

Berörda konsumenter som fortfarande väntar på sitt informationsbrev behöver inte få panik. Om brevet inte tas emot kan du även begära återbetalning av avgifterna direkt via Canal+ hemsida. Arbetskammaren har också lämnat ett exempelbrev så att återkravet kan göras så enkelt som möjligt.

Detta avtal är inte bara en framgång för konsumenterna, utan också ett tecken på att stora företag som Canal+ är redo att svara på sina kunders oro. Leverantören planerar också att expandera i Österrike och skulle snart vilja säkra licensen att sända Bundesliga. Så det återstår att se hur Canal+s framtida erbjudanden kommer att utvecklas.

Fokus på transparens och rättvisa avtalsklausuler är mycket viktigt för många konsumenter. Att återbetala aktiveringsavgifterna är därför ett bra steg i rätt riktning. Konsumenter kan se fram emot ytterligare information från Canal+, medan Arbetskammaren kommer att fortsätta att se till att konsumenternas rättigheter skyddas.