Canal + doit rembourser les frais d'activation - vous demandez donc votre argent!
Canal + doit rembourser les frais d'activation - vous demandez donc votre argent!
Innere Stadt, Österreich - Les consommateurs viennois sont autorisés à pousser un soupir de soulagement! Après des efforts intensifs de la Chambre de travail et de streaming de Vienne et de streaming (anciennement HD Austria), le fournisseur de télévision et de streaming doit rembourser ses frais d'activation controversés. La somme pouvant aller jusqu'à 29,90 euros, qui a ensuite été considérée comme illégalement, est maintenant remboursée. Ceci est rapporté par le mon district ainsi que le Chambre de travail Vienna .
Le procès de la Chambre du travail visait à vérifier les clauses contractuelles douteuses du fournisseur. L'accent était en particulier sur les frais d'activation, qui étaient maintenant déclarés illégaux. Canal + s'est maintenant engagé à rembourser ces frais sur demande, et donc à prendre une étape importante dans la relation client. Les rapports aujourd'hui selon lesquels les clients affectés sont reçus une lettre de Canal +, qui contient toutes les informations nécessaires.
RECTIONS FACILE FABILES
Les consommateurs touchés qui attendent toujours leur lettre d'information n'ont pas à paniquer. Si la lettre échoue, vous pouvez également récupérer les frais directement via le site Web Canal +. La chambre de travail a également fourni un exemple de lettre afin que la récupération puisse être conçue aussi facilement que possible.Cet accord n'est pas seulement un succès pour les consommateurs, mais aussi un signe que les grandes entreprises telles que Canal + sont disposées à réagir aux préoccupations de leurs clients. Le fournisseur prévoit également une expansion en Autriche et souhaite bientôt obtenir la licence pour le transfert de la Bundesliga. Il reste donc à voir comment les futures offres de Canal + se développent.
L'accent mis sur la transparence et les clauses contractuelles équitables est très populaire pour de nombreux consommateurs. Le remboursement des frais d'activation est donc un bon pas dans la bonne direction. Les consommateurs peuvent s'attendre à plus d'informations sur le canal +, tandis que la Chambre de travail continuera de garantir que les droits des consommateurs soient conservés.
| Details | |
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| Ort | Innere Stadt, Österreich |
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