Το Canal+ πρέπει να επιστρέψει τα τέλη ενεργοποίησης – έτσι διεκδικείτε τα χρήματά σας!

Το Canal+ πρέπει να επιστρέψει τα τέλη ενεργοποίησης – έτσι διεκδικείτε τα χρήματά σας!

Οι Βιεννέζοι καταναλωτές μπορούν να αναπνεύσουν ανακούφιση! Μετά από εντατικές προσπάθειες του Εργατικού Επιμελητηρίου της Βιέννης, ο πάροχος τηλεόρασης και ροής Canal+ (πρώην HD Austria) πρέπει να επιστρέψει τα αμφιλεγόμενα τέλη ενεργοποίησής του. Το ποσό έως 29,90 ευρώ, το οποίο τότε θεωρούνταν παράνομο, πλέον θα επιστραφεί. Αυτό αναφέρουν Η περιοχή μου καθώς και το Εργατικό Επιμελητήριο Βιέννης.

Η αγωγή του Επιμελητηρίου Εργασίας είχε ως στόχο να επανεξετάσει τις αμφισβητούμενες συμβατικές ρήτρες του παρόχου. Συγκεκριμένα, εστίασε στη ρήτρα του τέλους ενεργοποίησης, η οποία πλέον έχει κηρυχθεί παράνομη. Το Canal+ έχει πλέον δεσμευτεί να επιστρέψει αυτό το τέλος κατόπιν αιτήματος, κάνοντας έτσι ένα σημαντικό βήμα στη σχέση με τον πελάτη. Σήμερα αναφέρει ότι οι πελάτες που επηρεάζονται θα λάβουν μια επιστολή από το Canal+ που θα περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων.

Οι ανακτήσεις έγιναν εύκολες

Οι επηρεαζόμενοι καταναλωτές που ακόμη περιμένουν την ενημερωτική τους επιστολή δεν χρειάζεται να πανικοβληθούν. Εάν η επιστολή δεν ληφθεί, μπορείτε επίσης να ζητήσετε επιστροφή των τελών απευθείας μέσω του ιστότοπου του Canal+. Το Εργατικό Επιμελητήριο παρείχε επίσης ένα δείγμα επιστολής, ώστε η διεκδίκηση να γίνει όσο το δυνατόν πιο απλή.

Αυτή η συμφωνία δεν είναι μόνο μια επιτυχία για τους καταναλωτές, αλλά και ένα σημάδι ότι μεγάλες εταιρείες όπως το Canal+ είναι έτοιμες να ανταποκριθούν στις ανησυχίες των πελατών τους. Ο πάροχος σχεδιάζει επίσης να επεκταθεί στην Αυστρία και θα ήθελε σύντομα να εξασφαλίσει την άδεια μετάδοσης της Bundesliga. Μένει λοιπόν να δούμε πώς θα εξελιχθούν οι μελλοντικές προσφορές του Canal+.

Η εστίαση στη διαφάνεια και στις δίκαιες συμβατικές ρήτρες είναι πολύ σημαντική για πολλούς καταναλωτές. Επομένως, η αποπληρωμή των τελών ενεργοποίησης είναι ένα καλό βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση. Οι καταναλωτές μπορούν να αναμένουν περαιτέρω πληροφορίες από το Canal+, ενώ το Εργατικό Επιμελητήριο θα συνεχίσει να διασφαλίζει την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.