Canal+ skal tilbagebetale aktiveringsgebyrer – sådan gør du krav på dine penge!

Canal+ skal tilbagebetale aktiveringsgebyrer – sådan gør du krav på dine penge!

Wienske forbrugere kan ånde lettet op! Efter en intensiv indsats fra Wiens arbejdskammer skal tv- og streamingudbyderen Canal+ (tidligere HD Austria) betale sine kontroversielle aktiveringsgebyrer tilbage. Summen på op til 29,90 euro, som dengang blev betragtet som ulovlig, vil nu blive refunderet. Dette er, hvad de rapporterer Mit distrikt samt Wiens arbejdskammer.

Arbejdskammerets retssag havde til formål at gennemgå udbyderens tvivlsomme kontraktklausuler. Der var især fokus på aktiveringsgebyrklausulen, som nu er erklæret ulovlig. Canal+ har nu forpligtet sig til at refundere dette gebyr efter anmodning og dermed tage et vigtigt skridt i kundeforholdet. I dag rapporter om, at berørte kunder vil modtage et brev fra Canal+, der indeholder alle de oplysninger, der er nødvendige for at kræve refusion.

Genanvendelse gjort let

Berørte forbrugere, der stadig venter på deres informationsbrev, behøver ikke at gå i panik. Modtages brevet ikke, kan du også anmode om tilbagebetaling af gebyrerne direkte via Canal+ hjemmesiden. Arbejdskammeret har også leveret et prøvebrev, så tilbagesøgningen kan gøres så enkel som muligt.

Denne aftale er ikke kun en succes for forbrugerne, men også et tegn på, at store virksomheder som Canal+ er klar til at reagere på deres kunders bekymringer. Udbyderen planlægger også at udvide i Østrig og vil snart gerne sikre sig licensen til at sende Bundesligaen. Så det mangler at se, hvordan Canal+s fremtidige tilbud udvikler sig.

Fokus på gennemsigtighed og retfærdige kontraktklausuler er meget vigtigt for mange forbrugere. Tilbagebetaling af aktiveringsgebyrene er derfor et godt skridt i den rigtige retning. Forbrugerne kan se frem til yderligere information fra Canal+, mens Arbejdskammeret fortsat vil sikre, at forbrugernes rettigheder beskyttes.