B & B Hotels starter lidenskapelig omstilling: Fokus på gjester!

B & B Hotels starter lidenskapelig omstilling: Fokus på gjester!

Heiligenstadt, Deutschland - I et spennende vendepunkt for hotellbransjen snakker hotellgruppen B & B -hotell med nye planer. Under ledelse av administrerende direktør Arno Schwalie initieres en strategisk omstilling, som ikke forfølger noen lavere mål for selskapet enn en sterkere posisjonering enn det ledende gjestfrihetsmerket. Fokuset skifter bort fra en rent utviklingsdrevet utvidelse til en målrettet merkevareprofil som bedre bør imøtekomme gjestenes behov. Denne nye strategien ble presentert i Wien som en del av en generalforsamling, noe som understreker viktigheten av det innenlandske markedet. As reported by [gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b-hotels-will-neues-kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-Kapitel-

Selskapet ble grunnlagt i 1990 og driver for tiden 900 hoteller i 17 land, hvorved det posisjonerer seg som markedsleder i verdien for for-for-penger. Med den kommende omstillingen oppfattes ikke bare B & B-hoteller som en eiendomsutvikler, men som en fullverdig gjestfrihetsleverandør. Schwalie sier at selskapet ønsker å forfølge en "folkets første" tilnærming som fokuserer på operativ dyktighet, umiskjennelig gjesteopplevelse og bærekraftig vekst. Dette er synlig i en endring i verdier som fokuserer mer på behovene til gjester, hotelliere og ansatte, som fremhevet av tophotel.de

Ny ledelse og strategisk orientering

Et nyopprettet lederteam er dannet for å kontrollere de viktigste driftsområdene, merkevarestyring, salg og kjøp mer effektivt. Denne endringen tar ikke bare sikte på å forbedre interne prosesser, men også på den målrettede utvidelsen av gjesteopplevelsen. Som en del av denne transformasjonen skal operasjonell dyktighet og en klar plassering av merkevaren for forskjellige målgrupper utvikles. Et ambisiøst mål for selskapet er utvidelsen av den direkte markedsførte virksomheten med planen for å øke antall medlemmer av B & B -lojalitetsprogrammet (B&M) til 500 000. Fra høsten 2025 vil det bli lansert en nasjonal bildekampanje for å kommunisere merkets fordeler til sluttbrukerne, som [gloobi.de] (http://www.gloobi.de/inside/hotelgruppe-b-b-shotels-will-nue Som en del av denne omstillingen har B & B -hoteller som mål å åpne mer enn 25 nye hoteller i inneværende år og å drifte totalt 500 hoteller i Central & Nord -Europa -regionen innen 2030. Det essensielle fokuset her er på vekst av høy kvalitet og gjestene. For å oppnå dette vil det også være en fullstendig revisjon av "første etasjeom" for å sikre en ensartet merkeopplevelse for gjestene, som rapporter tophotel.de.

En titt på trendene i gjestfrihetsbransjen

Bransjen er i en konstant endring, som passer til omstilling av B & B -hoteller langt inn i bildet. Den nåværende “Hospitality Outlook 2025” av EHL Hospitality Business School identifiserer flere viktige faktorer som vil forme gjestfrihetsbransjen de kommende årene. En trend som dukker opp er den økende bruken av kunstig intelligens for å automatisere rutinemessige oppgaver, noe som bør skape mer plass for menneskelige interaksjoner mellom gjester og ansatte. Temaet for bærekraft spiller også en stadig viktigere rolle og vil være avgjørende for differensiering i gjestfrihetsbransjen. Mange selskaper i bransjen, inkludert B & B-hoteller, blir i økende grad tatt opp i strategiene sine for å tilby bedre service og styrke kundelojalitet, så [hotelinside.ch] (https://hotelinside.ch/hospitality-outlook-2025-sind-die-rends-fuer-die-hospitalitet-2025-sind-die-trends-fuer-die-hospitital-2025-das-sind-die-trends-rends-fuer-die-outlook-2025-sind-sind-sind-rends-trends-fuer-hospitality.ch] (https.hotelinside.ch/hospitality.ch] (https.hotelinside.ch/hospitality.ch] (https.

Transformasjonen av B & B -hoteller kunne ikke bare endre selskapets forløp, men også hele oppfatningen av merkevaren. I en tid hvor markedet ber om innovasjoner, ser det ut til at selskapet er på rett vei for å mestre bransjens utfordringer og sette nye standarder. Det gjenstår å se hvordan denne strategien vil utvikle seg og hvilke effekter du vil ha på det resulterende fellesskapet av gjester og medlemmer.